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南京站(Nanjing Railway Station)位于中国江苏省南京市玄武区,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的客运一等站,是南京铁路枢纽的重要组成部分。南京站前临玄武湖,后枕小红山,是中国唯一临湖依山的火车站,被誉为“中国最美火车站”。
南京站始建于清朝光绪三十一年(1905年),原址位于南京下关地区;1968年9月迁入现址,与南京长江大桥同时建成投入使用;2005年7月完成改建工程,并首次采用“高进低出”的方式,成为中国各地火车站新建改建的范本;2014年8月启用新建的北站房和北广场。
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南京站打造“158”工作室系列服务品牌,提供“三五”服务,即“五免费”:免费搬运行李,免费提供日常药品,免费使用文化娱乐用品,免费使用针线、鞋油、鞋刷,免费使用残疾车、担架。
“五代”:代购买、补办车票,代送伤残旅客上车,代购旅行用品,代广播找人,代打电话;“五到座”:访问到座,送开水到座,解决疑难问题到座,补票到座,检票到座。
同时“158”工作室作为原上海铁路局联网品牌服务,还可以加强与其他兄弟站段的联系,为重点旅客提供延伸服务。