问个关于淘宝上买家改收货地址的问题(有经验的卖进下)

晕死,我也是刚刚当上老板的,昨天一买家在我店里拍完东西后,然后短信通知我说他用的地址换了刚刚忘改了,叫我帮他改成别的地址,当时还没发货,我也没太留意就改了,事后我才发现改的地址和收件人与他在拍下时留的完全不同相同只有<省市区>,但改后收件人姓名是与他注册的支付宝实名是相同,他要是收货后以没收到为由我点退款我该怎么办,我现在应该做哪些措施补救?
晕,楼下的还是没弄懂我讲什么,我的意思是他改的那的地址的收件人要是收了货,而买家却没收到,买家以没收为由点退款,而我发的地址与买家拍下时留的地址又不同(我怀疑这是不是买家故意改成他朋友的地址,然后在淘宝他就收不到货了,便可以点退款,我发货地址又是错的)改后的地址仅仅只是他用手机短信发给我的,旺旺里也没留言啊,并且昨天下午我就已经发货了,买家要是真点退款,我该采取什么措施?

可以明确的告诉楼主,你多心了,此类情况可以说淘宝上很多的,买家在这种情况下也是无法退款成功的
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2008-08-30
改地址是没有关系的,你按照他给你的地址寄过去就可以了,一般情况下没有问题,因为发快递都是有跟踪记录的,收没有收到都有很详细的记录,就算没收到你的货也是会被退回的不用担心~
如果他点退款,你是可以拒绝的。
第2个回答  2008-08-30
不要轻信前面的回答,那样你或许会吃大亏。
淘宝更改收货地址是常事,但是像你这种情况,最好的办法是短信通知他在淘宝旺旺上给你留言,明确告诉你需要改寄的地址和收货人,因为淘宝旺旺记录是交易的依据,手机短信是不被淘宝采信的。
如果只凭手机短信就更改收货地址,对方不确认收货你是会钱货两空的,因为现在淘宝在交易出现纠纷一个月后会人工干预,你没有证据只有死路一条,发货单则恰好是对方没收到货的证据。
如果已经发货也不用太紧张,如果买家信用较好,一般也不会有问题的。
第3个回答  2008-08-30
这个不用担心 实际上有的卖家都不填发货信息的 只有买家要的时候 才给 你有快递单 和跟踪记录就好了 他收了货 是会在快递单上签名的!
第4个回答  2008-08-30
你有这样的想法是对 的(确实可能出现这样的情况,快递公司派件一般只认电话号码的,都很少进行身份确认呢!现在淘宝的规则呢就是只认旺旺的、站内信,还有就是支付宝的留言!如果你还没有通知发货呢,可以做下这样的补救措施:骗他说还没有发货,要求他用旺旺从新给你发个发货地址过来!你昨天发的,今天肯定还没有到的嘛,如果他不发呢,你如果怕承担风险呢,可以通过快递公司改寄,这可能增加快递运费的、已可能收到差评哟。、另一种就是打电话要求快递公司、要求快递一定要求收件方用身份证登记(不一定做得到)!仅属个人意见,但愿对你有帮助
相似回答
大家正在搜