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顾客反应衣服褪色应该怎么回答
投诉买了一年
衣服褪色如何回复
答:
客服的
回答
就是与厂家联系和厂家联系处理。如果说是牛仔这种面料的
衣服
。出现
掉色
的话,你可以跟买家解释,像牛仔面料的话,出现掉色也是属于正常现象,但是如果是你自己店铺质量的问题,那么你就要打电话跟买家商量一下。或者给点好处,让卖家帮你把评论给删除,如果买家不愿意的话,那就只能
回复
。
做客服
客人
说鞋子里面
掉色怎么回
答:
让对方提供相应图片。如果真的是鞋子质量问题,就采用如下话术:1.
顾客
您好,深色
衣服掉色
是很正常的现象哦,建议你可以用盐水浸泡15至20分钟,可以起到固色的作用,减少掉色。2.掉色是无法避免的,可以单独洗涤,不要跟其他衣服混在一起,多洗几次就好了,就没有那么严重了,这边会把情况跟工厂反馈一...
顾客买的
衣服
,洗了
褪色
,
应该怎么回答顾客
的问题呢
答:
要
根据洗涤说明来进行清洗,如果是按要求来的,清洗
褪色
后,可以退换。
当
顾客
说
衣服掉色
并洗过水了要求退货
答:
退不
褪色
洗过了才能知道 如果当初承诺褪色换新的那就要兑现承诺 如果只是很便宜的
衣服
只能值褪色的价格那就算了吧 不要退了
我是
服装
服务员:如果
顾客
说
衣服
变形退色我
该怎么
办?
答:
这就是你们的服务没有到位咯,你们要在把货买出去之前把所有的服务做到位,比如这件
衣服要怎么
样去洗!
新买的
衣服褪色
严重,作为导购
怎么
跟
顾客
说
答:
在处理这类投诉时,服装销售人员首先
要
认真聆听
顾客
的陈述,检查衣服的掉色情况,迅速、准确地判断导致
衣服掉色
的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色,应迅速给予顾客恰当合理的解决方案,比如退换,尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、...
当
客户
说
衣服
有色差时
怎么回答
答:
当
客户
说
衣服
有色差时
回答
技巧:1、场景一:买家:这款上衣看上起来颜色挺亮的,你的图片跟实物会不会有色差,色差大不大?以前买衣服,很多买家的照片效果非常好,拿到手后就不是那么回事情了、客服成成:亲,咱家衣服都是实物拍摄的,没有经过PD调色,全是原汁原味的。亲,尽可放心购买。如果色差...
顾客
说
衣服褪色
,
怎么
办
答:
防止
衣服褪色
方法:一是洗得勤洗得轻;二是用肥皂水和碱水洗的话,必须在水里放些盐(一桶水一小匙);三是洗后要马上用清水漂洗干净,不要使肥皂或碱久浸或残留衣料中;四是不要在阳光下曝晒,应放在阴凉通风处晾干。
做为淘宝客服
该怎样回答
,买家问
衣服
洗时候
会掉色
不呢,? 求大哥大姐赐教...
答:
亲,棉质的
衣服
一般都是
会掉色
的,不过我们已经经过了一些处理,但是不能保证一点都不掉色,不过您收到衣服的时候可以先拿盐水泡一下,减少掉色哦~
新买的
衣服褪色
又染色,
应该如何
维权。
答:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的
衣服
,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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