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轮椅旅客怎么服务
轮椅旅客
和餐食
旅客服务
要点
答:
服务
意识四个要点包括服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。1、服务仪表:所谓服务仪表,就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。2、服务言谈:服务言谈,是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。3、服务举止:服务举止,是对服务人员在工作中的行为、...
12306的自备
轮椅
是什么意思
答:
为重点
旅客
提供的服务。12306的自备
轮椅服务
是指在购票后,重点旅客可以预约此项服务,以便在车站和列车上获得优先进站、协助乘降、便利出站等帮助。这项服务主要面向那些由于身体原因进出站不方便的旅客及其随行家属。铁路部门会提供轮椅、担架或其他辅助工具,由专业的铁路工作人员负责接送旅客进出站。重点...
残疾人坐
轮椅怎么
坐飞机
答:
机上
轮椅
是指在飞机舱内专用的窄型轮椅。当
旅客
不能行走,且搭乘长途飞机时,非常有必要申请机上轮椅,帮助旅客从机舱门口往返座位、使用卫生间等。旅客需要在订票时向航司或代理商说明需求,便于航空公司提前安排机上
服务
。如未在订票时说明,
乘客
需在航班起飞前至少提前72小时申请机上轮椅、托运自己的...
给长辈的首都机场
服务
攻略
答:
九月初九重阳节刚刚过去,趁着节日的余温,小首倾情奉上专为老人度身定制的首都机场舒心便捷
服务
攻略,赶快转发给家中长辈吧!Q 老年
旅客
在航站楼可以享受哪些贴心服务呢?1、
轮椅
使用服务:行动不便且未申请航空公司特服的老人,可申请使用免费轮椅。2、陪伴服务:65周岁以上的老年人旅客可申请进、出港...
老人坐
轮椅
可以坐飞机吗?需要办理什么手续?
答:
老人坐
轮椅
可以坐飞机,以东方航空为例,需要办理的手续如下:1、本人或委托代办人前往东航直属售票处、或拨打95530或访问官网/APP/M网站提出运输申请,填写《特殊
旅客
乘机申请书》(一式两份)。2、对于通过官网/APP/M网站申请
服务
的旅客,由旅客本人或其代办人在线填写《特殊旅客乘机申请书》,并提交...
天津火车站坐
轮椅
的老人
如何
坐火车?
答:
天津火车站有一个专门的通道是用于残疾人,老人,小孩等的专用无障碍绿色通道。乘坐
轮椅
的老人和残疾
旅客
到火车站入口可请通行旅客或者车站工作人员帮忙验证进站。在候车大厅,可以请车站工作人员送乘坐直接上车。另外残疾人或老人代步所用的折叠式轮椅不在禁运物品行列之中,可免费携带上车。
机场
轮椅服务
申请是否有年龄要求
答:
机场
轮椅服务
申请没有年龄要求的。特殊
旅客
(老、弱、病、残、孕)从进入候机厅开始,深圳机场的工作人员便开始了接力式的“一条龙”服务。特殊旅客在机场问讯处办理相关的交接手续,机场地面服务公司的工作人员会根据特殊旅客的具体要求,提供轮椅、担架等特殊服务工具,然后由专人负责接送服务;在经过安全...
坐
轮椅
可以坐飞机吗
答:
首先,您提前90分钟到达机场办理乘机手续,前往机场问询柜台申请
轮椅旅客服务
,并根据航空公司要求签署轮椅旅客保障单。其次,由机场服务人员引导您优先通过安全检查,并将您送至相应的登机口等候登机。最后,由机场服务人员优先安排您登机,将您送至飞机客舱门口,与客舱乘务人员交接旅客信息,并确保您到达目的...
服务轮椅
的客人需要注意什么?
答:
申请机下
轮椅
的
旅客
,须向深航直属售票部门(不含销售代理人),在规定的时限前提出申请:应在航班预计起飞时刻24小时(含)之前提出。(2)登机轮椅(WCHS)是指不能自行上下飞机,但可以客舱内能自己走到座位上去的旅客使用的轮椅。申请登机轮椅的旅客,应在航班起飞时间前36小时(含)之前向深航直属售票...
坐
轮椅
可以坐高铁么
答:
电动轮椅需要事先与铁路部门联系,并按照规定办理相关手续。每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前24小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。在购票完成后致电12306申请特殊
旅客服务
,客服人员会帮助联系当地的高铁站,让当地工作人员知道有
轮椅旅客
的需求。
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