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如果顾客退换货物该怎么做
...在使用中就坏了要求卖家退款或者
退换货
?
怎么
办?谢谢
答:
所以我是这样想的,一来,你
要退货
,你就得找快递,填表,邮寄,还要等好长时间,这些时间值多少钱你算算,你看这样吧,第一,有质量问题商品我们给你重发,第二给你优惠采购其他款式,让你每周都与众不同你看如何,我建议宁可损失一点钱也不要损失一个
顾客
,你看这次你服务好了她以后还是会来找你...
在网上购买的商品,
如果
不喜欢,
怎么退换货
呢?
答:
现在支持网购的平台层出不穷,除了大家耳熟能详的几大购物网站外,不少社交、娱乐平台也推出自己的购物渠道。很多消费者在使用此类平台时顺便下了几单,但是出现发货、质量等问题时却发现很难联系上商家,或者处理问题很难得到妥善解决。消保委建议在不熟悉的平台购物时,先了解一下商家资质、
退换货
规则及...
...那
应该怎么
办?同样
顾客
选中的也是两个厂家的宝
答:
不知道你是跟
顾客
说你是自己生产的,还是从厂家进货的?要想不被顾客知道,只能让顾客发顺丰到你的所在地,你再分别发往两个厂家,厂家再重新发给顾客。或者你只能跟
客人
说,你这里刚好没有要换的货了,让客人直接发给厂家,时间会快一点,不然等你进了货再将要换的货发给顾客。
如果顾客退换
衣服,但衣服浸泡过,顾客不承认
该怎么
办
答:
只要没有质量问题是可以不退不换的,这样跟
客户
承不承认没有关系的,要是有质量问题的话就是浸泡过得也
应该退换货
的。
买东西想
退货
店家不给
怎么
办
答:
店家
退货
需要满足以下条件:1、商品在退货期限内:一般商家规定的退货期限为7天或者15天,
顾客
在退货期限内可以申请退货;2、商品未被使用或者未受损:
如果
商品已经使用或者受到损坏,商家可以拒绝退货;3、商品保持原装:退回的商品应该保持原装,包括商品本身、包装、配件、说明书等,也不要有人为损坏;4、...
...那
应该怎么
办?同样
顾客
选中的也是两个厂家的宝
答:
不知道你是跟
顾客
说你是自己生产的,还是从厂家进货的?要想不被顾客知道,只能让顾客发顺丰到你的所在地,你再分别发往两个厂家,厂家再重新发给顾客。或者你只能跟
客人
说,你这里刚好没有要换的货了,让客人直接发给厂家,时间会快一点,不然等你进了货再将要换的货发给顾客。
超市购物时
顾客
不小心摔坏东西
该怎么
处理
答:
主要还要看超市的地板是不是很滑,
如果顾客
摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施,经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。法律分析根据相关法律法规规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人...
服装淡季,都在说没人,
怎么
办
答:
——
要做顾客
的采购员,要为顾客考虑哪些货品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。10、遇到顾客前来
退换货
品时,态度要比原来出售时更和气。——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是导购的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉,当然,一定要避免有退货的可能。11、
当
着顾客的面斥责...
售后客服年终工作总结(精选)
答:
当顾客
来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要
退货
或者
换货
,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种...
专卖店
怎么样
管理?
答:
4) 如所调换产品价格低于原商品价格,
顾客
可挑选其它商品补充,直到与原商品价格持平,如价格不足,专卖店一概不赊欠、不退款; 5) 如所调换产品价格超出原产品价格,顾客需支付超出金额; 6) 因人为使用、穿着不
当
造成产品破损,不在
退换货
范围内。 *注意事项(态度) 1) 保持微笑,有礼貌、有耐性 2) 查询及聆听对方...
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