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售后服务七个核心流程
新飞燃气灶全国
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如何维护客户关系管理
答:
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及
服务
进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的
过程
。其内含是企业利用资讯技(IT)术和网际网路技术实现对客户的整合营销,是以客户为
核心
的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,...
伊莱克斯洗衣机24小时全国统一
售后服务
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松下空调全国
售后
维修
服务
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电子商务运营
流程
怎么操作
答:
摘要:跨境电商作为电子商务发展全球化的产物,其运营模式主要有M2C模式、C2C买手模式、B2C模式、特卖会模式和社交导购模式五种,为了运营好一家电子商务平台,需要掌握电商运营的流程。电商运营包括搭建商务平台、定位产品、网络营销推广、建立品牌信用度、维护客户关系、
售后服务
、物流
服务七个流程
。下面来了解...
如何做好客户
服务
工作?
答:
作为客户服务的“领头羊”,结合你所在行业的特点,有重点地建设客户服务体系。一般一个完整的客户服务体系应该包括客户服务组织管理、客户服务关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、
售后服务
管理和呼叫中心管理。 从客户服务角度来说,服务无止境,越完善越好。但对于一个企业来说,资源却永远是有限的。
ISO9000质量管理体系与
流程
管理
答:
所以企业组织的最终目的应该是以某种
服务
方式为顾客“增加价值”,通过关注企业现有的关键和
核心流程
,从“计划、部门、岗位、制度、绩效、报表、IT”
七个
方面运作或者优化流程,进而消除非增值活动和调整核心增值活动。通过对流程中的非增值活动(“环节”)进行清除(Eliminate)、简化(Simplify)、整合(Automate),即“ESIA”...
海尔洗衣机
售后服务
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卡萨帝冰箱全国
售后服务
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博世冰箱
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