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4S店前台主管
如何做好一名
汽车4S店
的
前台主管
?
答:
1、抓好售后服务的流程
4S店
都具有一套自己的售后服务流程,
前台主管
首先要做的就是按照要求,抓好服务流程,做好本职的管理工作。一般售后服务流程是以下七步:预约、接待、填写派工单、修理、质检、交车、跟踪服务。而前台主管的工作内容是监督和指导接待。索赔和维修车间的具体工作。负责客户的管理工作,...
4s店
售后
前台主管
岗位职责内容
答:
1、负责售后维修
前台
的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集...
汽车4S店
售后服务
前台
经理的工作职责主要包括什么?怎么才能做好?谢谢...
答:
落实售后服务流程,对
前台
SA工作进行指导和考核,制定年度月度业绩任务计划并确保顺利实施及完成。负责客户投诉的回访跟踪及处理。处理沟通好与保险公司的合作关系。制定月度服务主题活动或者厂家服务月活动,改善工作流程,确保与顾客的良好关系,落实客户满意度指标。与车间,零部件及公司的其他部件保持良好的沟...
4s店
理赔主管和
前台主管
平级吗
答:
是。
4s店
理赔
主管
和
前台主管
是平级,只不过是负责的内容不同,都是主管。4s店理赔主管按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。4s店前台主管负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁。
汽车4S店
售后服务
前台
经理的工作职责主要包括什么?怎么才能做好_百度...
答:
4s店前台主管
的工作职责 1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;5、负责完成对本部档案资料...
需要一份
4S店
售后
前台
的岗位职责
答:
1、售后
前台主管
职责 (1)负责每天车辆维修日报工作。 (2)分析车辆到期未来厂原因。 (3)负责每天车辆进厂后,突发事件解决工作。 (4)负责监督接车员接车单据传递工作。 (5)负责与各部门协调工作; (6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。 (7)负责前台巡视工作。 (8)负责...
4s店
售后
前台主管
遇到的问题
答:
客户信息不完整、共享程度差新车二级网络销售是我店的重要组成部份,销售顾问对于客户的档案信息都有记录,因此
4s店
售后
前台主管
遇到的问题客户资源管理问题。前台接待,又叫行政前台,与行政后台对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面。
4s店
工作岗位设置
答:
7.
前台主管
:负责汽车展厅前台的管理工作。8. 配件主管:负责汽车配件的管理工作。9. 车间主管:负责汽车维修车间的管理工作。10. 质量检验员:负责汽车质量检验工作。11. 技术员:负责汽车技术开发和维修工作。12. 各班组长:负责汽车维修班组的管理工作。13. 财务经理:负责
汽车4S店
的财务管理工作。1...
汽车4S店
的售后维修部都有什么职位
答:
售后服务经理,内勤信息员,服务顾问,理赔专员,续保专员,休息区服务员,技术总监,机修技师,钣金技师,喷漆技师,备件经理,备件专员等,一般主要就是这些岗位,各个品牌的职位称呼可能略有不同~希望对您有帮助,望采纳谢谢
4s店前台主管
几个人
答:
您好,很高兴为你解答这个问题,大型的
4s店
人数在一百人左右,一百位员工是需要5-10位
主管
作为上级带领员工完成日常工作的,希望我的回答可以帮到您!
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