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走客房清扫程序与标准
酒店
客房清扫
流程
及标准
答:
1. 敲门礼仪:在客房服务时
,应先站在门边正中,距离门约一步距离。轻敲三下门,随后报出身份。等待客人允许后方可进入。如无人应答,重复轻敲三下,切勿直接进入房间。2. 安全开门:与客人问候后,声明身份:“您好,我是客房服务人员。”使用房卡小心开门,门仅需开启30度,检查是否有防盗链。确...
酒店空房
清扫
操作
程序及标准
答:
1. 每日进行抹尘工作。2. 每隔三天,对地毯进行吸尘处理。3. 恭桶使用前放水1至2分钟进行清洁
。4. 地毯吸尘时,应从房间内部向外部,顺着地毯毛方向进行。二、程序 1. 根据酒店进房程序,进入房间。2. 将房门打开,并将吸尘器放置在门旁的一侧墙边。3. 检查电源开关,将空调和排风系统调至最高档...
如何清扫一间
走客房
?
客房清扫
的一般原则
和标准
答:
2. 客房清洁卫生标准 -
视觉清洁:所有可见区域应无污渍。- 触感清洁:所有手能触及的区域应无灰尘
。- 卫生安全:所有设备和用品应无病毒和细菌。- 空气清新:房间内应保持空气清新,无异味。- 全面卫生:“十无”标准包括:- 天花板和墙角无蜘蛛网;- 地毯和地面干净无杂物;- 楼面整洁无害虫(如...
客房清扫
的方法客房清扫的方法有哪些
答:
(1)达到“十无”感官标准,四壁无灰尘、蜘蛛网。(2)地面无杂物、纸屑、果皮
。
(3)床单、被套、枕套表面无污迹和破损
。
(4)卫生间无异味,保持清洁
。(5)金属把手和家具无污迹。(6)灯具无灰尘、破损。(7)茶具、冷水具无污痕。(8)楼面整洁,无“六害”(老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、...
客房清扫
的服务
程序
答:
1. 进入客房时,确保遵循既定程序。2.
移除脏污的布草,按照标准铺设干净的布草。3. 在客房内均匀喷洒三种清洁剂
。
4. 进行抹尘作业,注意抹尘方向
,例如遵循顺时针或逆时针方向。5. 卫生间清洁顺序为:
面池、浴池、淋浴间、马桶、地面
,确保彻底清洗。6. 补充客房用品:- 将空白的干净客房用品更换为...
客房清扫
原则
答:
一、不同类型房间的
清扫
要求 二、不同类型房间清扫的先后顺序 (一)淡季时的清扫顺序 1、总台指示要尽快
打扫
的房间 2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。3、走客户(check-out)。4、“VIP”房。5、其他住
客房
。6、空房。(二)旺季时的清扫顺序 1、空房。空房可以...
酒店
客房清扫
顺序
答:
请即
打扫
房→VIP房→退房→住
客房
,长住房→空房。
清扫
顺序:1. 检查房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;2. 轻轻敲三下门,声音不要太大,等待客人回应;3. 在门外等候10秒钟,如无反应,可重复以上
程序
两遍;4. 使用钥匙将门轻轻打开2~3寸,询问“可以进来吗?”后方可进入;5. 如果...
酒店
客房清扫程序
流程
答:
1. 房间清扫顺序 - VIP房 - 退客房 - 住客房 - 长住房 - 空房 2. 准备工作 - 检查工作车是否清洁,用品是否齐全。- 将
客房清洁
工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。- 准备好抹布,五块(两干三湿)。- 准备好吸尘器,严禁用布草做抹布。3. 敲门、开门 - ...
如何
清扫
一间
走客房
答:
客房清扫的一般原则和卫生标准 1、客房清扫的一般原则 (1)
从上到下
。例如,抹试衣柜时应从衣柜上部抹起。(2)
从里到外
。尤其是地毯吸尘,必须从里面吸起,后到外面。(3)
先铺后抹
。房间清扫应先铺床,后抹家具物品。如果先抹尘,后铺床,铺床扬起的灰尘就会重新落在家具物品上。(4)
环形清理
。家具...
客房清扫
十字口诀是什么,分别代表什么清扫流程
答:
擦拭房间的各个表面,包括家具和墙壁,保持光洁亮丽。7. 补:检查并补充房间内的必需品,如毛巾、洗漱用品等,确保宾客需求得到满足。8. 拖:拖地并捡拾地面小垃圾,确保地板干净无尘。9. 查:在离开房间前,进行自我检查,确保服务质量达到
标准
。10. 出:离开房间并登记
清扫
情况,以便于管理与跟踪。
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