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品质管理的四大内容
lso
质量管理
体系
四大
文件及八大原则
答:
1、lso质量管理体系四大文件:质量手册、程序文件、工作文件(包括作业指导书、作业流程等)、质量记录
。2、八大质量管理原则:①
以顾客为关注焦点
:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。②领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员...
质量管理的四个
关键要素
答:
5.可维护性:是指产品使用和维护的难易程度
。6.响应度:与提供产品工作人员接触的难易程度能力、准备程度和积极性等。7.外观和美观:顾客通过各个感官对产品的了解,这个产品看上去怎么样?摸上去怎么样?美不美观?8.感知质量:顾客通过产品的品牌、形象或宣传等对产品质量形成的印象。
质量管理
体系
四大
过程是什么
答:
质量管理体系四大过程是资源管理过程、管理职责过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程
。
1、(人,财、物、信息等)资源管理过程
、2、管理职责过程(方针目标的确定,组织结构,内部沟通,职责权限、内部评审)3、产品实现过程(策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现)4、测量...
“全面
质量管理
”
的内容
包括()等
四个
过程的质量管理。
答:
“全面质量管理”的内容包括()等四个过程的质量管理。
A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程 C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量 正确答案:B
品质管理的
要点?
答:
6、环境 Environment:外部竞争、生存环境;内部工作环境、工作现场及氛围
。品质管理的流程:1、QCC:品质保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等 2、IQC:进料品质检验。企业在物料需求订单下达后,对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的,它的作用是保障企业物料库存的良性...
质量管理四个
阶段的具体
内容
是什么?
答:
1、pdca循环
四个
阶段:即策划(Planning)、实施(Do)、检查(Cheek)、处置或改进(Action)。2、第一阶段是策划阶段,即P阶段。通过调查、设计和试验制定技术经济指标、
质量
目标、
管理
目标以及达到这些目标的具体措施和方法。3、第二阶段是实施阶段,即D阶段。要按照所制定的计划和措施去付诸实施。4、第三...
品质管理
工作
内容
答:
品质管理
工作
内容
各个生产行业,一般做品质管理工作的'主要工作内容:1、参与产品的研究开发及试制。2、对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。3、制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。4、制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。5、质量异常的妥善处理,及鉴定...
精细化
质量管理
包括
四大
板块
内容
有什么?
答:
精细化
质量管理
包括
四大
板块
内容
,具体如下:1、要求的精细化:涉及产品质量、员工素质、干部队伍、行为养成、职工培训、班组自主管理等多个方面。在这一板块,企业要求凡事有章可循,确保从产品到人员,从生产到管理,各个环节都有明确的标准和要求。2、标准的精细化:这一板块强调各项制度、规章等以文字...
全面
质量管理的四个
环节是
答:
四个
阶段,根据管理是一个过程的理论,美国的戴明博士把它运用到
质量管理
中来,总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(action)”四阶段的循环方式,简称PDCA循环,又称“戴明循环”。
品质管理
包括哪些方面?
答:
品质管理
包括:1、人力Man:员工是企业所有品质作业、活动的执行者。2、设备 Equipment:机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。3、材料 Material:巧妇难为无米之炊,材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。4、方法 Method:企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How,也是同行竞争...
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