那就试试这个方法：
先把iPod在Windows下格成Fat32格式，不选用快速格式化，然后再尝试用iTunes恢复。
参考：
http://zhidao.baidu.com/question/36827301.html _______________________________________
确认你的ipod是接在机箱后面的USB接口，插上之后是否能被电脑正确识别。
把QuickTime和itunes卸载干净再重装试试。
用杀毒软件查一下毒。
或者，试试苹果官方的解决方法，经很多人验证还是很有效的。
http://www.apple.com.cn/support/ipod/five_rs/ 【五 R 法】
按照顺序操作，也许一两步就行了。
【重置】
重置 第 2 代 iPod shuffle：
1. 若连接着，则从 iTunes 或桌面上弹出您的 iPod shuffle。
在任务栏的“通知”区中，左键单击“安全删除硬件”图标。
注意： 如果您没有在任务栏中看到“安全删除硬件”图标，那么您可以从插座中拔掉 iPod shuffle（第二代）。
从快捷菜单中选择“安全删除 USB 大容量设备”。如果连接了其他 USB 驱动器，那么，当您不能确定 iPod 对应的驱动器号时，您可能需要重复进行这项操作。
2. 从插座中拔掉 iPod shuffle。
3. 将 iPod shuffle 背面的电源开关推到关闭位置。
4. 等待 5 秒钟。
5. 将电源开关推到 "on" 位置。绿条将是可见的。
iPod shuffle 现在得到重置。如果重置 iPod shuffle 之后您打算将它连接到计算机上，那么请确保将开关置于关闭位置。如果您是作为一些疑难解答操作的一部分而进行重置，那么现在请继续这些操作。对于一般的疑难解答操作，请参看 iPod shuffle 疑难解答和服务 FAQ 的有关内容。
【重试】
将您的 iPod shuffle 重试连接到计算机上不同的高性能的 USB 端口。将 iPod shuffle 插头插入到端口中，然后将 iPod shuffle 连接到插座上。验证 iPod shuffle 是否紧密地插入到插座中。
注意： 不要使用键盘上的 USB 端口。
【重启】
重启您的计算机，并确保您安装了最新的软件更新程序。
注意：要更新您的 Windows 软件，请从 Internet Explorer 的“工具”菜单中选择“Windows 更新”。
【重装】
重装 第 2 代 iPod shuffle：
要更新并重装您的 iPod 软件，请先 下载最新的 iTunes 软件。
接下来，打开新版本的 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。iTunes 然后将自动查看您的 iPod 是否需要更新，并会替您进行更新。
然后要查看您的 iPod 上的软件版本，请在 iTunes 的来源列表中选定它，然后单击“设置”选项卡。iTunes 将会显示出您的 iPod 的有关信息。
【恢复】
恢复 第 2 代 iPod shuffle：
警告：因为恢复将会清除磁盘上所有的歌曲和文件，所以确保对您在 iPod 磁盘中存储的所有文件进行备份。只要您将所有歌曲、播客和有声读物都存储在 iTunes 资料库中，就可以将它们重新加载到您的 iPod shuffle 中。
如何恢复您的 iPod：
确保您重新安装了最新版本的 iTunes。
打开 iTunes，然后将您的 iPod 连接到计算机上。
等待一会儿，它将会出现在 iTunes 的“来源”列表中。
在“来源”列表中选定您的 iPod，您将会看到在 iTunes 主窗口的“设置”选项卡中显示的它的有关信息。
单击“恢复”按钮。您将会得到具有一个或更多恢复选项的提示，可能会提示 iTunes 将要自动下载最新的 iPod 软件。4 种可能的恢复选项是：
恢复选项 1：恢复 - 使用 iPod 上已经存在的 iPod 软件版本进行恢复。
恢复选项 2：使用相同版本 - 即使有更新的版本，也使用 iPod 上已有的 iPod 版本进行恢复。
恢复选项 3：使用最新的版本 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
恢复选项 4：恢复并更新 - 使用计算机上最新的 iPod 软件进行恢复。
计算机屏幕上将会显示一个进度栏，指出恢复进程的第一阶段已经启动。当该阶段完成时，iTunes 将会显示一条消息，指导您保持 iPod shuffle 与计算机的连接，直到完成恢复进程。
在恢复进程的第 2 阶段中，iPod shuffle 上的绿色 LED 将会闪现一次，然后琥珀色和绿色的 LED 将会短暂闪现，最后琥珀色的 LED 将会开始连续闪现。在该阶段中，保持 iPod shuffle 与计算机的连接是十分重要的。
在恢复进程的第 2 阶段完成之后，将会出现“iPod 设置助理”窗口，要求您为 iPod 命名并选择同步首选项，这类似于您首次连接 iPod 的情况。
如果恢复不成功，那么请尝试 iPod 重置实用工具。
最后的方法，拨打苹果免费咨询热线：800-810-2399
每部机子都有一次免费电话服务。