第1个回答 2011-10-26
质量是企业的灵魂，有好的品质就有好的市场情景，只有做好品，才能赢得消费者的信赖！
好的企业会有一批优秀的品质团队--------本回答被网友采纳
第2个回答 2011-10-26
建设工程项目质量的完整概念包括1、工程质量;2、工序质量;3、工作质量这三方面内涵，要对建设项目进行全过程的管理、控制。
第3个回答 2011-10-26
增进顾客的满意度
第4个回答 2011-10-26
只要不被查 消费者没意见 就是好的
第5个回答 2012-08-05
使组织或个人获得持续改进的能力、保持持续改进的状态，从而使组织或个人获得持续成功！质量管理就是要通过系统的管理，确保产品或服务符合顾客需求，达到持续的顾客满意这一目标。
产品或服务的质量受到各阶段互动作业的交互影响，为经济地达到满意的质量，实验室应关注各阶段的质量，推行全面质量管理。
全面质量管理是指全体员工共同改进绩效的集体努力，即通过组织各阶层人员，同心协力持续改进绩效，以提升顾客满意水平。全面质量管理强调通过改善流程、顾客与供应商的参与、团队合作以及培训，来完成符合顾客要求且低成本、高效益、零缺陷的工作。所以，全面质量管理的两大目标和理论基础是顾客满意和精益求精。