第1个回答 2022-06-19
“你想的这个方案确定适合公司的现状?”
“你这个方案的依据是什么,你是怎么看待现在公司所存在的问题的?”
“你写的这个方案你再看看,回去好好想想。”
你是否也有过这样的经历,初入职场,本对未来充满希望,对工作充满信心。
然而现实却给了你重重一击,让你体无完肤。自己彻夜做出来的方案被各种挑剔,甚至没有亮相的机会,直接被上司否决。
同一时期进入公司的部门伙伴都在升值加薪。为什么同样都在努力工作,自己的职位薪水一成不变,变得只有不断增加的工作量。
你因此伤心、难过,愤怒,抱怨上司冷血,公司不公。
然而生活虐你千百遍,你待生活如初恋。
你真实体会到那句话,生活从来都不会因为你是女孩子而善待你。
那个时刻才意识到自己问题的所在,而及时解决矛盾才是解决问题最正确的方法。
经过对自我的审视,才发现自己所存在的一些问题。甚至意识到升职加薪的伙伴的优秀,公司同事对他赞赏有加,工作能力突出。
为什么同样是初入职场,他能这么优秀,自己为什么不可以呢?该如何改变自己的现状呢?
那段时间迫切的想要做好一些事,以此来证明自己的能力,这些问题一直充盈着自己的整个大脑。
后期当然得以改善了,但是过程异常惨烈,走了很多弯路,请教了很多前辈。值得庆幸的是经过不断的调整,改变了自己的工作态度,提高了表达能力,对工作也越来越得心应手。最近读了在咨询公司任职多年的日本作家高田贵久的《精准表达》,一本对各个阶段的职场人士都非常有用的书,可以帮助我们解决工作上不同的问题。很遗憾,当时迷茫期的自己没有遇到,否则,也不用走那么多的弯路。
封面上的一句话,可以让所有职场人动心 :“让你的方案正在最短的时间内打动人心”。
这句话就总结了本书的主要内容,在我看完后很是意犹未尽,很遗憾这么优秀的书籍没有早点知道,否则也不用走那么多弯路。好在兜兜转转还是遇到了,且现在也不晚,我更加系统的了解到,做出一份合乎逻辑的方案需要的不仅仅是思考能力,更需要我们具备良好的表达能力。而且你不仅需要了解自己,更要了解对方。
高田贵久在本书中说到:他发现很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
这次阅读的同时我把《精准表达》一书的主要内容梳理了一遍,用文字写出来分享给大家,希望已在职场的你能够快速适应职场,找到职场的生存法则,提高自己的核心竞争力,拥有更多的信心,找到自己工作的价值。
《精准表达》的作者高田贵久,2006年成立Precena Strategic Partners 股份有限公司,是创始人兼 CEO,公司提倡商务技巧的体系化和普及,致力于关注企业的发展和个人的成长。他曾在 Arthur D. Little 和 BCG 等知名的咨询公司工作多年,作为专业的咨询顾问,提交过无数份方案,熟知快速得到大家认可的方案需具备的条件。
“合理思考能力与妥当表达能力对于商务人士而言不可或缺。在兼具二者的同时,还应让二者保持平衡。”
一、学会合理思考,保持双方沟通无障碍。
如果所有的交流,你都是以自我为中心,那么你与他人的交流只是你单方面的演讲,并不是交流。
“你是什么意思,你究竟想说什么”
“你为什么连这么简单的意思都听不懂”
很多人都觉得自己的表达方式没问题,却也没办法彻底解决自己的意思常常被人误解所产生的矛盾。
不管在生活中,还是在工作上。不管是语言上的沟通还是书面的表达,我们会发现,有些时候你明明说的不是这个意思但是对方理解的就是这个意思,你写的方案,自己觉得很棒,很符合公司的状况,上司却毫不留情的否决。
而之所以会产生这些沟通上的障碍,以及自己的方案不被接受的状况。
英国畅销书作家尼基·斯坦顿给了我们解释:我们给予文字的意义,取决于我们如何诠释这个世界,而我们每个人看待和理解这个世界的方式都不同。
生活这个世界上的每个人都是一个独立的个体。从小到大每个人所接受的教育,成长环境,生活方式都各不相同,所以对方才不懂得我们表达的逻辑,不理解我们的想法。
但是,当我们写出的方案和表达的意思就是为了“让所有人能听懂并接受”,如果改变不了对方,我们就要改变自己。
二、运用逻辑,妥善表达自己的想法
当你说完自己的想法,对方看完你的方案,不懂你想要表达的意思,不要埋怨他人,要检讨自己。
最开始接触做方案,每一次都想做好,熬夜收集相关资料,但是,上交的方案,屡次被上司拒接,很多次都深受打击,甚至抱怨上司不近人情,但是当看了一些优秀案例后,不禁对自己的想法感到羞愧。
当我一次次跌倒,再爬起来,我发现我更能理解对方的想法,知道自己被拒的原因。
想要写出好方案,完整的表达自己的意思,首先要看自己的逻辑是否合理。对方是否能够快速明白你表达的意思,逻辑起决定性作用。
高田贵久把逻辑分为纵向逻辑和横向逻辑两种。
纵向逻辑是指因果关系。因为“A”,所以“B”。
横向逻辑是指总分关系。没有遗漏和重复,“A”包括“B和C”。
以前上学的时候,我们都很抗拒参加学校的大型会议,每次都想办法逃课,觉得无聊又浪费时间。后来当自己主持一些会议,才明白当时老师的心境,对方都不知道你在说些什么怎么会愿意听你说呢?不一样的是后来的会议要回答很多的问题,虽然最初被太多的问题弄得头昏脑涨,被问得哑口无言。
后来,次数多了,总结下来其实最主要的都避不开两个问题。
“真是这样吗?”
“仅仅如此吗?”
当对方质疑“真是这样吗”的时候。说明我们在讲话中,没有把纵向逻辑组织起来或组织得不够好,也就是说,因果关系比较薄弱。
你提出的这个方案有什么依据吗?你为什么能够确定你说的是正确的呢?这个时候,只有解答出对方提出的每一个问题,打消对方心里的顾忌,我们纵向逻辑才是合理的。
当对方质疑“仅仅如此吗”的时候,说明我们在讲话中没有把横向逻辑组织起来或组织得不够好,也就是说,我们未能把握整体合理思路,出现了遗漏和重复。
重复较容易发现,但遗漏不好发现。只有在我们把整体事项都罗列出来以后才可以查漏补缺,这就要看我们对整体事物的把握。
当我们表达自己的方案时,对逻辑的把握事关重要,不过最终也要看对方是哪一类人。毕竟,你的逻辑是否合理,是由对方来进行判断。
三、制作文本,提升方案品质
每天的工作报告,月末的工作总结,我们每天都需要提交大大小小的报表,所以把自己想要表达的东西整理成书面形式是一个非常重要的过程。
“商务文本是我们准确传达思想、有效说服对方的工具,甚至可以说是我们的武器。”
把自己的想法整理出一份图片或文字,可以更好的梳理我们的逻辑框架。闺蜜说这几天有个活动,她跟老师商量好,确定具体细节后,老师要她做一份带有图案文字兼备的文本出来,方便她的讲解,避免到时候在场的人跟不上她的思路而云里雾里。
她本来是打算做一个PPT就好,但现在只能按照老师的想法去做,本来以为都商量好了,思路也理清楚了只需要写出来就好,结果在做的时候才发现并没有那么容易,自己都纠结了两天了,还没有做出来。问我的想法,当时我就跟她说了在《精准表达》一书上得到的建议。
首先我们可以把这个过程分为5个步骤:
1.制作文字信息:把想要传达给对方的信息凝缩成几句话。
2.制作图表:做统计图、图形、插图等,帮助对方正确理解。
3.制作幻灯片:文字和信息同时组合到一张纸上,传达自己的意思。
4.制作资料包:多张图片组合一起。多为公司概要、竞品分析。
5.资料群:把各种资料组合在一起,提供活动所需要的一切信息。
只要我们掌握了活动所需要的所有信息,清楚自己的目的,了解对方的要求,才能在写的时候不卡壳,顺利的表达的意思。
其次,在制作图标的时候要注意两点
一目了然,不被误解
不要违背人类的阅读习惯
大家的时间都很有限,并不愿意花费很多的时间看大片大片的文字,所以制作的一定要简单,用词用字要准确,否则就闹了笑话。
大家都会有自己的阅读习惯,但是要去了解大多数人的阅读习惯,这样做出的表格大家才能准确捕捉你想要的传达的意思。就像中英文的翻译,即便大家的意思一致,但是用词顺序不一样,不掌握对方的用语习惯,直译出的意思不准确。
最后,要让文本看起来简洁明了,我们一定要删除一些不必要的信息。
删除不必要的信息
删除不必要的文字
删除不必要的属性信息
在制作文本前,一定要认真思考,每一个图表想要传达的意思,以及摆放的位置,文字和图案一切以简洁为主,不要花里胡哨,以至于让人感觉信息杂乱。
高田贵久说:只有当思考能力和传达能力相互调和时,才能制作出优秀的方案。方案既不是没有根据的空想,也不是缺乏说服力的强制要求,而是将自己深入思考并认为正确的内容努力传达给他人。
我们每个人都会从校园到社会,步入职场。想要在职场发光发亮,想要有所收获,精神上的物质上的。每一样我们都有可能得到,但是
在得到之前我们会经历一些嘲笑或不屑。我们要正视自己的问题,不管是职场还是生活,只有不断的鞭策自己,当自己不断成长,适用了职场的规则,掌握了技能,我们就能更好的生活。