第1个回答 2022-07-18
静心读书，是件不容易的事； 快速信息更新的时代，不随时学习，不自觉便落伍了。
本次读书活动由参加“2022年G+奥斯卡团队协作人才培养项目”的团队成员参加。大家在6月1日至6月6日共读了《团队协作的五大障碍》这本书。
在书中娓娓道来的情节里，大家找到日常工作中的影子，也发现实现高效的团队协作并不难。
读书分享摘要
金风慧能“风采云”项目团队-汪玲
回顾整本书，受益匪浅：1.看到自身的很多不足，缺乏信任，没有技巧的沟通冲突，因为惧怕更多冲突，而导致的投入不足……2.幸运的是，在合适的时间，获得这本书的指导，让以后的协作沟通有工具，有方法，有大方向可以把握👍
这句话触动了我：“你们认为这支团队和你们领导的部门哪一个更重要”。米奇，尼克，简都认为自己搭建的团队才是团队，如果选择出现时，他们会优先选择自己搭建的团队。凯瑟琳抛出的问题是：如果公司的部门经理不能真正成为一支团队，这就会使他们自己和公司陷入进退两难的局面。是啊，一个人可能同时是多个团队的成员，行政团队成员之一，管理团队成员之一，项目团队之一……如果没有更高的格局和追求，始终把小团队或者个人的利益放在第一位，在其它团队沟通合作时，达成一致意见几乎是不可能的
产业集团PMC团队- 刘丽刚
缺乏信任会导致反馈不真实影响决策，惧怕冲突会掩盖事实真相，欠缺投入会导致决策不能落地，逃避责任缺少担当则无法树立威信，无视结果即对目标不认可、偏离方向。
通过引导，让大家无所顾忌敞开心扉的讨论分享，让团队成员彼此更深层次的了解，有助于后续工作中的合作，建立信任。了解团队成员的性格及优缺点、才能更好的沟通及做好团队分工，达成共识的团队目标才能更好的让团队成员形成合力。不急于求成，找出问题的根因，才能从根上解决问题。团队成员因对事情处理有不同意见争论有助于优化解决方案，但冲突仅限于对事不对人。
产业集团IPD团队- 邓艳波
凯瑟琳对于米琪的解雇事情的处理，在第一时间凝聚了团队，同时，也让大家意识到能够融入团队和大家一起工作很多时候比自己一个人能力强更为关键。这个事件对于管理层的团队凝聚力起到了很好的促进作用。
金风慧能LTC团队- 李玉起
辞退员工对于任何一位团队主管都是非常棘手的事情，但有时为了团队的绩效表现，需要对于绩效表现较差的员工给予惩罚。让我联想到最近在学习的团队绩效管理这门课程，同样介绍到对于低意愿低技能的员工是要从团队中剔除的，这估计也是作为管理者必须要面对的吧。
团队首先要建立在互相信任的基础上，管理团队有时也需要打破原有的平衡，虽然过程较为艰难和痛苦，但为了更好的协作，有时也是非常有必要的。优秀、和谐的团队是要互相信任，有时候更要换位思考，互相补位，形成合力，而不是官僚主义，让其他人按照自己的希望的方式作出反应，并且允许不同的声音和建议。
金风海外混塔团队- 杨志成
1.团队成员大都害怕成为别人攻击的对象，无法建立信任；缺乏必要的争论，因为投入不够，且实际上并没有达成共识；团队成员把个人需求放在整个团队的共同利益之上。
2.正因为团队由不完美的人组成，它才可能成功，每个人不是完美的，各有优缺点团队成员之间可以进行有益的争论，建立信任，弥补不足。
3.能团结大家，为共同的目标奋斗。
团队中有人能力很强，但如果他对团队的负面影响更大，就不应姑息纵容。不能以提高自己的个人地位或利益为目标，那样会削弱我们实现整体目标的能力。
天润西北区域团队- 杨占勇
管理者最重要的事情就是要确保团队成员之间有相互信任的基础
1.第二部分是重要的总结和指导建议，可以充分细读，结合实际慢慢揣摩并进行应用
2.值得考虑的一点，高效协作的障碍可能没有充分考虑到，所有人具备足够的专业能力以胜任岗位要求。或者说，这本书举的例子是一个公司的“领导班子”的协作问题，具体的小团队协作问题需要进行一定区别
3.五大障碍的诊断工具可以结合自己团队试一试，为自己的实施策略提供量化依据
天润华南区域团队- 邵天煜
全书读完，今天又二刷了一次，一口气看完比分章节看更有感触。凯瑟琳无疑是一位管理大师，牢牢把握住了公司运作的真谛：团队协同。为了完成公司的目标，达到成功，需要教育团队成员如何协同互助，相互成就，不能融入团队的人，要坚决剔除。
团队正常运转的第一步，就是要达到相互信任，方法也不难，大家都敞开心扉就行，CEO带头分享，团队跟上，这一步就顺利迈出去了。往后的时间里，领导人一定要牢牢把握住原则，掌握好团队发展方向，公司就会向好前进，直至达成目标。
金风慧能“风采云”项目团队- 赫英旭
第二部分是满满的干货，虽然读了一遍有了很多收获，但不可否认的是，这部分还需要更详细的整理和学习。如果能把每一个知识点和案例中的每个环节做一下关联，并拓展到关联自己经历过的事情，这样才能更好的学习和应用。
五大障碍是存在很强的逻辑关系的，一旦出现其中一个，就极有可能引发团队的溃散。
对于第一遍的阅读，我暂且用浅显的理解总结一下五大障碍的对应措施：
1-缺乏信任：促进组员之前的深入了解
2-惧怕冲突：可以讨论、争论，甚至是争吵，领导者也必须参与进去。让每个成员的想法得以表达，并得到尊重和理解。
3-缺乏投入：不追求绝对一致和绝对把握。在明确目标的条件下，充分吸收每个成员的意见，必要时需要果断决策
4-逃避责任：因惧怕被批评而选择的无作为。明确标准，能力互补，互相监督，奖励优秀。
5-无视结果：公开目标，奖励团队成就
产业集团PMC团队- 黄艺
作为团队员工，我也好好自省一下，先保证自己不做团队合作路上的“绊脚石”。努力让自己做成一个有大局观，能用自己的特长帮助团队完成目标。
要敢于敞开心扉，敢于承认自己的弱点和不足，还包括能够在必要时向别人道歉和接受别人的道歉。团队在一起就像家里过日子，既然是过日子就不能太端着，需要大家摘下面具、卸下伪装，这样才会打消彼此。现在的大环境感觉就是要自己做个内卷之王，重点要突出自己。将书中很多角色在脑海里带入相应的人，很多事情我自己居然释怀了。
金风慧能LTC团队- 曹建开
任何一个团队成员都是有缺点的，怎样克服团队协作遇到的障碍，才能让团队展现战斗力。彼此信任发挥各自优点弥补他人短板，不惧怕团队内部之间有不同意见，通过争论形成共识，才能达成一致目标。
映射自己的团队，我们真的都在为集体的结果而奋斗呢吗？感觉到到大家更多的是在为各自的目标而努力，并没有努力关心集体以及身边的人的目标，这次学习感觉触动很大。
金风慧能“风采云”项目团队-王梓冬
冲突的作用：没有冲突，就不能真正说服别人，这样即使大家表面同意，也不会真的去做，因为他们在达成共识之前需要权衡利弊
个人或者小团队能力是有限的，虽说会有很大的贡献，但还无法大到支撑企业支撑公司。
金风慧能LTC团队- 罗瑞峰
1、凯瑟琳没有太多的教育经历，也没有对应行业的经验，但她在团队建设方面有着惊人的天赋。通过与董事长的向上沟通，她获得了董事长的信任和支持，以保证她的规划能够顺利的执行下去。她让大家了解纳帕谷会议的目的，一切的努力都是为了帮助公司获得成功，取得业绩，以此作为开端，吸引大家逐渐加入讨论。边开会边干活的情况在日常的会议中常发生，我们无法确定是在记录还是在忙其他事，也就没法确认他们真正参与到了会议当中，他是不是只是个旁观者
2、“最后一大障碍：团队成员再工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体的工作成绩”，“不论团队中的个体自我感觉多良好，只要整个团队失败了，那他就失败了”，我们在工作中经常会遇到这种情况，一群精英聚在一起，却完成不了团队目标。通过两天的会议，团队在任务目标上取得了暂时的一致，但由于团队的建设还处在最初阶段，有可能很快回到过去那种糟糕的局面
3、尼克是个非常负责任的人，他渴望自己能够解决公司面临的困境，他也是个非常直率的人，认识到自己的问题以后，干预承认并寻求大家的理解和帮助。马丁和他的团队立志于为公司开发更好的产品，付出了非常多的精力，同时也为销售工作提供了支持，但其他管理人员并不了解工程师的工作量，只是单纯的从产品开发投入和人员数量等方面评估马丁团队的作用，导致马丁产生抵触心理
4、米琪和弗莱德这样的员工， 在每个团队都有可能存在，他们往往有很强的业务能力和执行力，但又有或多或少的性格上的缺陷，例如强势、咄咄逼人、协作性差，这些人员会造成团队协作变差，整体绩效不高，也可能造成其他的人员离职。针对这种情况，在任用这类人员的时候有两种方案，第一种是通过培训、沟通、团队活动提高他的协作意识，认识到自己的缺点和不足，真正融入团队，另一种是及时的辞退，以免影响团队绩效。如果不加引导单纯提拔，可能会造成团队其他人员对管理者的不信任，产生负面的影响
5、团队是由人组成，每个人都有自己的缺点和不足，而团队的成功来自于成员的互补和协作，只有认识到人人都有缺点、也有优点，学会包容别人的缺点，发挥优点，互补协作，寻求共同的目标，才能获得成功。
缺乏信任的原因是团队成员担心暴露自己的缺点，别人会以此对自己进行攻击；惧怕冲突是因为团队成员之间缺乏信任，所以避免一切冲突，以免损害人际关系；欠缺投入的两个重要原因就是绝对一致和绝对把握；逃避责任的原因是因为不愿意在支出别人不妥的行为之后，造成人际关系上的紧张，或者他们倾向于有意避免不快的谈话；由于团队成员不能为集体利益负责，因此他们就会把注意力放在个人需求上，使得团队成员无视集体的工作成果。
团队是由人组成，每个人都有自己的缺点和不足，而团队的成功来自于成员的互补和协作，只有认识到人人都有缺点、也有优点，学会包容别人的缺点，发挥优点，互补协作，寻求共同的目标，才能获得成功。
产业集团IPD团队- 毛婧
本书中模式部分介绍了很多实用的工具和方法。学习完成后，跟自己的熟悉领域类比了下，这些方法非常适用在项目团队的过程中，如何让来自不同领域的成员，打破部门墙，从而实现统一的项目目标，真正做改善，包括让产品真正成功为己任，里面的工具方法，都可以用于建设一只有战斗力的项目团队所用！
天润华南区域团队- 周硕
米琪和弗莱德，个人凌驾于团队之上的人。对于团队只能说百害无一利，会造成团队混乱参差不齐，内耗。通过努力，精简管理层，公司又再次茁壮成长，高效运转起来。回顾过往，公司的成功运转是需要信任、有效的沟通、高效协作的团队的。每一个角色都是不可分离的一部分，都是公司血液的一部分。
第二部分的总结和实操挺不错。团队高效运转的首要，就是要达到相互信任，大家畅所欲言。团队就是一个大家庭，有冲突必不可少，但是目标一样，彼此相爱护，事情就会往好的方向不断发展，直至达成目标。
产业集团PMC团队- 孟令秋
真正的团队（组织）＝聪明＋健康，拥有共同的愿景，使命和价值观！
清晰的计划、决策和执行流程，避免内耗。关注问题的解决，而非责备！
金风慧能“风采云”项目团队- 张超
缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果是团队协作的五大障碍，团队在保持信任的前提下通过适当的矛盾冲突达成共识，才能建立共同一致的目标并为了达到目标努力协作。
1. 当身高1.9米的尼克说“我需要你们的帮助”时，尼克认识到了自己在团队协作上的问题并希望进行改变，为团队及公司作出更多贡献。
2、有人对工程发表批评就急”，是因为他对团队其他成员缺乏信任，不愿意进行沟通。
3.首选团队是在所处的不同团队利益产生冲突时能够优先考虑和保证的团队。
那些有能力但与他人很难相处的人，虽然个人可以完成所负责的工作，但会对团队造成负面影响，影响团队的合作协同及工作效率，最终导致无法达到目标。
到故事结尾，团队成员彼此信任，会产生有必要的争论，达成一致后积极协同并能承担责任，为团队的共同目标努力。
团队最重要的是要建立起能高效协作，有清晰明确的目标
金风海外混塔团队- 王培显
优秀团队的特质：成员之间相互信任。针对不同意见进行直接的辩论。积极投入到决策和行动计划中去。对影响工作计划的行为负责。把重点放在集体成绩上。
1. 意义：企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作，因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。“如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。”–这是书中开篇观点，70%同意吧。
2. 执行：虽然建立一支高度团结一致的团队非常难，但其过程并不复杂。事实上，关键是要使事情化繁为简，不论你领导的是一家跨国公司的管理团队，还是一家大型企业的一个部门，或者你只是一支需要改进的团队中的一员。
3. 模式概述五大障碍共同形成了一个模式和整体，每一项都可能成为致命杀手。以上为我这一阶段的感悟。
凯瑟琳的方案真的是可以借鉴参考，通过有准备的制定方案，将一支强大的企业团队通过时间来磨合以减少误解，促进互相之间的交流。决策公司的领导团队每季度用大约8天时间进行例会，平均每月不到3天。虽然总体来看这个时间不是很长，但大多数管理团队总是以进行“实际工作”为借口，不愿利用这些时间在一起研究工作。
天润西北区域团队- 王玲
1.缺乏信任，惧怕冲突，欠缺投入，逃避责任，无视结果，这几项原因不是孤立存在的，有的互为因果关系，有的互为条件关系，而“缺乏信任”排列在团队障碍的第一位。1）缺乏信任”障碍背后的原因是：团队成员之间的隔阂 ；2）惧怕冲突背后的原因是：认为争论没有意义，惧怕人身攻击；3）“欠缺投入”背后的原因是追求绝对一致和绝对把握；4）逃避责任背后的原因是：担心指出不妥行为后，会造成人际关系紧张；5）无视结果背后的原因是：对团队集体成绩的忽略，工作重点不明确。
2.“团队由不完美的人所组成”：看重的是团队人性化的特点，团队人员可以克服人性的弱点，建立信任，进行有意的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功。
3.“有团队精神的人/teamplayer”，符合以下五种特质：1）成员之间相互信任，信任别人，也被别人信任；2）敢于提出自己的意见也可以针对不同意见进行直接的辩论。3）可以制定决策，也可以积极投入到执行决策和开展行动计划。4）勇于对影响工作计划的行为负责，不逃避，不推诿。5）把重点放在集体成绩上，明确工作第一要务。
金风慧能“风采云”项目团队- 曹畅
1.团队可持续的拥有凝聚力，是需要团队成员中的每个人是大家认为对的人员，对于不适合的团队成员必要及时止损。
2.团队协作中的五大障碍是随时都可能反复出现的，很多时候大家需要克服人的本能行为，所以需要不断的训练提升自己，团队成员需要时刻互相监督提醒，坚持到可以彻底从认知的改变到行为的改变，到最终改变本能，以保持团队的凝聚力，才能持续达成目标！
金风海外混塔团队- 郝邤颐
收获: 1)对团队定义的理解 2) 管理的重要性 3) 独立个体的差异性 4) 时间及时机 5) 行业的互通性
把抽象化团队精神通过案例以场景对话形式来定义分析，从而使大家懂得如何成为具有团队合作能力的人。
金风慧能“风采云”项目团队- 李玉山
今天第二遍开始读团队协作的五大障碍这边本书。
我们读第一遍是只是关注到了关于书名的内容和关联，
第二遍我更关注于凯瑟琳，开始在想如果自己站在凯瑟琳的位置会怎么样？在整个环节中凯瑟琳的工作态度和说话语气都是很温和的，自己是否能做到吗？也突显出凯瑟琳内心的强大，自己也要慢慢增强自己内心。建议自己抽时间必须要自己研读一读。
金风海外混塔团队- 郑磊
缺乏信任（不沟通、难以接纳他人意见）
惧怕冲突（害怕沟通中的不合意见，害怕错误的言论引起不良后果）
欠缺投入（执行力差，责任意识不强）
逃避责任（对任务没有信心，投入的精力不够），
无视结果（个人主义太强，没有大局观）；
团队成员或多或少都有缺点，没有完美的，而且标准不是每个人都认同。有团队精神的人，一定是有合作的态度，勇于承担责任
金风海外混塔团队- 王仕志
从自我视角看，每个人都觉得自己是受害者；从组织整体看，正是每个人的行为，导致组织垮掉。除了组织和个体的利益一致性问题，还有心智问题，个体是不是知道什么对他来说才是真正的成功，组织是不是能理解员工的主观感受，才是问题关键。
金风海外混塔团队- 刘金虎
1.缺乏信任:害怕被攻击，然后缺乏信任引发连锁反应。
2.每个人都有优点和不足，多人组成团队可以扬长避短发挥优势。
3.开放的，可以合作的
产业集团IPD团队- 魏丹
信任是任何团队达到高效协作前必须解决的问题。
书中凯瑟琳提出相互理解、以诚相待，能够对彼此工作上的优缺点坦诚交换意见，而不是针尖对麦芒。在信任这方面，米琪这类性格的队员是欠缺的。他们对一些同事不那么了解，也不愿意敞开心扉；他们同时还内心敏感，患得患失，偏向于用自己的臆测扭曲事实，营造一个个假想敌。而且本人也意识不到这方面的缺点。这种行为会影响到团队协同工作，也让自己永远游离在团队之外。
金风海外混塔团队- 左成斌
五大障碍确实让我们看到了一些生活中的影子，围绕五大障碍的解决方案是一套很好的方法论，方法论的最大作用就是傻瓜式操作也能达成很好的管理效果。
相比起西方的管理，我们的团队管理还需要学习更多，几千年文化沉淀下来的智慧，为人处世等更是中式管理的典型特征。因此，在今后的工作中，我们需要中西结合，黑猫白猫一起上，结果导向、创造价值才是王道。
产业集团PMC团队- 朱宝
1.缺乏信任-我认为需要充分的共同面对问题的时间和经历，信任不是一步建立的，这需要团队成员有足够的个人价值观，能充分了解自己在团队中担任的角色；
2.惧怕冲突-当团队中的成员出现偏离团队目标的认知，需要及时提出并不惧怕指正，工作中的冲突可以通过沟通明确；
3.欠缺投入-首先要看团队的目标是否明确，阶段性的工作任务分解是否明确，计划是否具有执行性，其次分阶段验收任务模板是否达成；
4.逃避责任-团队负责人要明确团队成员的责任边界，根据责任边界来判责，另外在沟通过程中说明界定依据；
5.无视结果-首先要明确团队目标，团队领导者能正确引导团队成员设定团队目标，集体为这个目标前进
天润西北区域团队- 徐钧伟
缺乏信任（缺乏沟通、自我保护、不愿接纳他人），
惧怕冲突（害怕沟通、老好人不愿意得罪人、对团队不信任认为冲突可能会造成私人矛盾影响团队和谐），
欠缺投入（模棱两可、执行力差缺乏自信、害怕失败），
逃避责任（只扫门前雪、缺乏上进心），
无视结果（团队荣誉感差、形式主义）；
团队首先是由人组成的，而每个人都有自己的优势和缺点；我认为具有团队精神的人，是一切以团队目标为导向，同时在团队中能够充分发挥自己优势和作用的人。
产业集团IPD团队- 李梦婷
本书已经看完，我认为本书提到的几个不同于我们往日的行为模式的判定标准。比如：不要逼避免冲突，在犹豫不决中先确定一个方向走下去。从另一个角度反映了成功的另一种模式：并不是避免矛盾，小心翼翼就是获得有凝聚力团队的方式，反而对事不对人，大胆假设的科学方法也具有良好的实践性，在工作中值得深思。
金风海外混塔团队- 迟森太
团队目标不一致，讨论后定的目标也不够客观和细化，有被动的成分，信心不足。说明有更深的问题没有被发现。
团队没有一致的目标，且相互缺乏信任，以自我为中心，各自为政造成企业内部的混乱，资源无法形成合力。
尼可自己信心不足，很长一段时间没有实际的工作成果，也没有得到正向反馈，对其信心打击很大，他迫切需要团队正向反馈和支持，对凯瑟琳来说，这个一个可以争取的人。
马丁有小团队的荣誉感和领地意识、专业但敏感。
与下属的一个小的“冲突”，了解多位下属的态度，并引出董事长的“兴趣”，通过一次向上沟通，获得了董事长的信任，获得授权。
天润西北区域团队- 李星耀
1、缺乏信任的原因是起源于大家都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点。惧怕冲突的原因是团队成员之间缺乏信任，无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。欠缺投入的原因是追求绝对一致和绝对把握。逃避责任的原因是不愿在指出别人不妥的行为之后，造成人际关系的紧张。无视结果的原因是团队成员倾向于关注集体目标以外的事情。
2、正是因为团队由不完美的人所组成，才有可能通过认识团队的人性化特点，促使团队成员克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功。
3、由团队精神的人：坦率，有格局，有能力，不自私。
产业集团IPD团队- 李灿
凯瑟琳会议沟通技巧非常值得我们学习，在日常工作会议中或多或少都能找到相似之处，凯瑟琳非常巧妙的利用冲突，达成会议的目的，但是不偏离方向：
一、会议的内容要是实质性的内容，通过沟通辩论，结果是明确的；
二、会议过程要有范围控制，不偏离主题，并且在规定的时间内完成；
三、 会议领导者容忍甚至鼓励工作上的激烈辩论，更多地承担仲裁者角色。