第1个回答 2016-06-07
主要有几个原因：
1、机顶盒的网络连接有问题导致收不到电视节目；应该检查机顶盒的网络设置、路由器的网络设置、提供网络服务的服务器和通信链路是否有问题，逐一排查即可解决。
2、使用的播放器有问题导致收不到电视节目，可以重新安装该播放器或者升级该播放器的软件版本来解决；必要时可以安装其他播放器软件来收看电视节目。
3、机顶盒的系统有问题导致收不到电视节目，一般只需将机顶盒重启一下就可以解决，如果多次重启后仍不能解决时，可以尝试进入机顶盒的系统设置界面，将机顶盒的系统还原为出厂设置或者升级到最新版本来解决。
4、机顶盒的硬件有问题导致收不到界面，主要是网络模块故障、天线故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修或者更换才能解决。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。本回答被网友采纳详情
1、机顶盒的网络连接有问题导致收不到电视节目；应该检查机顶盒的网络设置、路由器的网络设置、提供网络服务的服务器和通信链路是否有问题，逐一排查即可解决。
2、使用的播放器有问题导致收不到电视节目，可以重新安装该播放器或者升级该播放器的软件版本来解决；必要时可以安装其他播放器软件来收看电视节目。
3、机顶盒的系统有问题导致收不到电视节目，一般只需将机顶盒重启一下就可以解决，如果多次重启后仍不能解决时，可以尝试进入机顶盒的系统设置界面，将机顶盒的系统还原为出厂设置或者升级到最新版本来解决。
4、机顶盒的硬件有问题导致收不到界面，主要是网络模块故障、天线故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修或者更换才能解决。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。本回答被网友采纳详情
- 在线客服官方服务
- 官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
相似回答