我的笔记本是g4-1207tx，刚买了一个星期，用了还没几次呢，是windows7普通家庭版，每次关机的时候都会提示正在更新，有时候需要很长时间！有时候就让它自己关机，但是今天开机的时候，出现了一个用户，用户名就是HP，但是我没有设过这个用户，也没有密码啊，现在进不去了！试过一些常用的默认开始密码都不行！
这是怎么回事啊，没人设用户他自己会自动的设定密码吗？请问现在这种情况怎么开机？
不输入密码没有办法登陆！
追答这时候你还不果断客服，你还想干嘛？自己重做系统么？重做系统可以，找个系统盘先。