授课老师：田宏杰博士 副教授
思维是人脑对客观事物的 本质特征 和 内在联系 的认识 。
是指在感性材料的基础上，抽取一类事物共同特征和规律
作用：1. 人的认识摆脱了具体事物的局限性和对事物的直接依赖；2. 概括是概念形成的前提，是“迁移”的基础
是指人借助于一定媒介和知识经验对客观事物进行间接的认识
作用：超越感知觉的局限，揭示事物的本质和规律
是指人们对头脑中已有知识经验不断进行更新和改组
作用：是探索、发现新事物的心理过程。
（推理测验：瑞文测试）
•设计一趟行程，而不是一节车厢
•案例：IDEO为美国Amtrak全国铁路公司设计城际高铁
•十个环节：了解、计划、开始、进站、购票、等候、上车、乘坐、到达、继续（下一次旅行）
直观行动思维 ：来自感觉和动作：行为示范；搭积木，操作
形象思维 ：依赖于直观形象、表象：画画；孩子学数字；艺术家、作家、导演、设计师等更多地运用形象思维
逻辑思维 ：词，判断、推理得出结论；人类思维的典型形式
经验思维 ：凭借日常生活经验。若知识经验不足，这种思维容易出现片面性，甚至得出错误或曲解的结论
理论思维 ：凭借科学的概念和论断。理论思维活动往往能抓住事物的本质，使问题得到正确的解决
直觉思维 ：面对新问题新现象时出现的直接性、领悟性的思维，具有快速性、跳跃性的特点
分析思维 ：逻辑思维，遵循严密的逻辑规律
辐合思维 ：求同；经验、同理推论
发散思维 ：求异；轮胎的用处
发散思维的 流畅性、变通性、独特性 （创造性思维的衡量指标）测试：
再造性思维 ：常规性思维，运用已获得的知识经验，按现有的方案和程序直接解决问题。我们看书想象出黛玉、照图纸建房
创造性思维 ：重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，创造出新的成果。曹雪芹写黛玉、设计图纸
概念 ：是指事物不在面前时，头脑中出现的关于事物的形象。从信息加工的角度讲，是指对当前不存在的事物的、具有鲜明形象性的表征
种类 ：
1、从感觉通道划分 ：视觉表象、听觉表象、运动表象
2、从创造程度划分 ：记忆表象、想象表象
1.直观性
特点：比较暗淡模糊、不稳定、不完整（而知觉的形象鲜明生动，持久稳定且完整）
2.概括性
特点：表征的是大体轮廓和主要特征，是一般的、概括的形象
3.可操作性
特点：可对头脑中的表象进行操作
心理旋转实验 ：结果表明当字母垂直时，反应时最短；随着旋转角度的增加，反应时也增加。当字母旋转至180°时反应时最长
表象和知觉是否具有相同的脑机制？
研究表明，表象和知觉可能具有相同的脑机制
1. 为概念形成提供了感性基础：直观性接近于知觉，其概括性接近于思维。表象离开了具体的事物，摆脱了感知觉的局限性
2. 促进问题解决
概念是具有共同属性的一类事物的总称，是人脑对客观事物本质特性的反映。
（人们掌握了概念，认识就能超越感知觉的范围，更好的认识事物）
内涵：概念所包含的事物的本质属性
外延：属于这个概念的个体
“脊椎动物”概念的内涵是有生命和有脊椎的动物，外延包括一切有脊椎的动物，如鸟、鱼、蛇、兔、狼、豹等。
内涵越深，外延越（少 ）；
（二）概念的种类
1. 根据反映事物属性的数量及其相互关系：
合取概念（conjunctive concept）
关系概念（relative concept）
析取概念（disjunctive concept）
2. 根据形成的自然性：
自然概念（natural concept）和人工概念（artificial concept）
原型：提到某一类事物，你能想到的最常见的具体形象。如女老师，大家能 想到的是齐耳短发戴眼镜的形象......
游戏：给参与者报简单的加减，让大家快速口算，中间突然穿插“想一种水果、颜色、工具”。算数占据了大量的思维资源，所以突然提到水果、颜色或工具，大家第一反应会想到平时最常见的。
概念形成 （concept formation）是指个体掌握概念本质属性的过程。
选出不同者：上图第一行，更大概率选出“祈祷者”，而第二行更大概率选出“摩天大厦”
•赫尔的偏旁部首概念
•布鲁纳的概念判断
1. 假设检验说
2. 样例说
•层次网络模型
激活扩散模型
又称为线性三段论
条件推理 （conditional reasoning）是指人们利用条件性命题进行的推理。如“如果明天下雨，球赛就停止”，即明天有雨，所以球赛停止。
在条件推理中，有一个有趣的现象，就是人们倾向于正式某种假设或规则，而很少去证伪它们，这种现象称为 证实倾向 （confirmation bias）。
•1 、 规则 ：所有的元音字母背面都是偶数
要求 ：被试说出为证实这一规则的真伪，必须翻看哪些卡片
结果 ：4%被试做出正确选择，认为翻看E和7；46%的被试认为翻看E和4（选择错误，E是必选卡片，但4的背面无论是元音还是辅音，都不会使命题失效。“所有原因字母背面都是偶数”，但不是说“偶数背面一定是元音字母”）；33%的被试认为应该翻看E（不全面，如果基数背面是元音字母，那就推翻了命题。）
•2、规则： 若有人喝啤酒，则该人的年龄必须超过19岁
本测试与生活经验相关，高达74.1%的被试做出了正确的选择，认为应该翻看“喝啤酒”和“16”。因此，与生活经验相关时，推理较好。
1. 问题解决 （problem solving）是由一定情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、机能等，经过一系列的心里操作，使问题得以解决的过程。（《普通心理学》第五版 P273）
纽维尔和西蒙用 问题空间 （problem space）的概念说明问题解决的过程： 问题解决是对问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态到达目标状态的思维过程 。问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认识状态，包括对问题的初始状态和目标状态的认识，以及如何由初始状态转化为目标状态的认识等。
2. 问题的种类
（1） 界定清晰的问题 vs 界定含糊的问题
（2） 对抗性问题 vs 非对抗性问题常规问题
（3）语义丰富的问题 vs 语义贫乏的问题
（4）常规问题 vs 顿悟问题
因素1、知识经验的作用 ：“四棵树”
专家—新手范式
•知识数量和知识组织方式上均不一样
•某领域内深厚的知识基础——十年规则
–个体从初学者成长为一名精通者，至少要花十年时间。
–基于天赋的潜能发展时间。
–接受严格的领域内技能的训练，掌握专业知识、原理所需的积累时间。
–在一个专业中产生变革所需的时间和积累。
因素2：无关信息的影响
因素3：问题的表征方式
一笔四线连九点，可以吗？
因素4：思维定势， 人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响
因素五：功能固着
五块钱上压着高高的一摞东西，怎么在既不触碰又不移动的情况下，将钱拿出来？
（答案：挪开东西就好了，也并没有碰触和移动钱呀）
其他因素：
- 迁移：已有的知识经验对解决新问题的影响。
- 原型启发：从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的途径或方法（阿基米德）
- 动机和情绪：一定限度内，动机的强度和解决问题的效率成正比，但动机太强或他太弱都会降低解决问题的效率。
- 人际关系
创造性 （creativity）是人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。如作家创作新作品，工程师设计一台新机器，科学家发明一项新技术等。
想象 （imagination）是对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。如看小说时，根据小说的描述，在头脑中产生的各种情景和人物形象。
来做设计师吧
来设计一款你想要的杯子
1、想象
无意想象 ：没有某种目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想像
（梦是无意想象的极端例子；幻觉是在异常精神状态下产生的无意想象。）
有意想象 ：有一定目的、意图和任务的影响下有意识地进行的想像
有意想象又分为再造想象、创造想象和幻想。
幻想是和一个人的愿望相联系并指向未来的想象。
2、辐合思维和发散思维， 聚合与发散在不同水平上的结合构成了创造性思维
发散思维特点：流畅性、变通性、独特性
不完整图形
3、远距离联想能力
过程：准备、酝酿、豁朗（灵感）、验证
例：food(食物)、catcher(捕捉器)、hot(热)
dog：dog food(狗食)、dog catcher(捕狗器)、hot dog(热狗)
•决策是指在几种备选方案中进行选择的过程
•包括确定性决策和风险决策
（一）古典决策理论：知道问题与目标、能得到所有相关信息，对可能方案无所不知，对可能方案后果深知并可评价；能够追求最优方案。
（二）行为决策理论：决策者的理性是有限的，无法找到所有可方法，受时间、精力等因素的控制
实际我们怎么选呢？
•方案一：你有80%的概率赚8000元。
•方案二：你肯定能赚6000元。
•方案一：你有80%的概率赔8000元。
•方案二：你肯定能赔6000元。
1979卡尼曼提出，大多数人在获得的时候是风险规避的，面临损失的时候是风险偏好的。因为对损失比对获得敏感。
就像丢失100元的痛苦感要高于获得100元时的快乐感。
1.代表性启发法
•代表性启发法是人们估计事件发生的概率时，受它与其所属总体的基本特征相似程度的影响。
2.易得性启发法
•说出颜色
•说出词
判断：“英文中以R开头的单词多，还是以R是第三个字母的单词多？”
易得性启发法是指倾向于根据事件或者现象在记忆中获得的难易程度来评估其概率的现象。
• 锚定启发法 ：指人们根据给定的信息作出最初的估计后，以后根据当前的问题对最初的估计做出调整。
•诺贝尔经济学奖获得者：卡尼曼