第1个回答 2022-08-01
第一章：用聪明的赞赏开始谈话（第一条原则）
《人性的弱点》金句：
1、当我们在听到批评的话之前，先听一些赞美的话，那些批评的话就容易接受多了。
感悟：现在想来，这一点在工作中，有些领导会用这个方法。自己也可以把这个方法用于工作中。在夫妻相处、婆媳相处中这一点也非常实用。
第二章：如何批评容易被接受（第二条原则）
《人性的弱点》金句：
1、切记，当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候，我们必须避免正面的批评。因为那样会损伤对方的自尊心，让他觉得失去了受尊重感。如果一定要说出来，不妨用婉转地暗示来提醒对方。你这样做就是尊重了他，你的好意对方不但会心领，还会非常感激你。
2、想要别人接受你的观点，必须避免正面的批评。
感悟：这一点在夫妻关系中很容易犯错误，我们总是对自己最亲近的人用最直白也最伤人的话语，而对陌生人反而会用婉转的话语暗示。所以，最应该做到这一点的是在夫妻相处中，时刻谨记，避免正面批评。每次正面批评的结果就是引起对方强烈的反驳和不满，下次试一试婉转暗示的方法。
第三章：永远先谈自己的错误（第三条原则）
《人性的弱点》金句：
1、在指出别人的错误前，先承认自己也不是完美的人，然后再指出别人的错误，这样做对方就会觉得那些批评的话容易接受得多了。
2、几句贬低自己、抬高别人的话，就可以把怒火中自负的威廉二世变成真诚的朋友。那么，想一想，在我们的日常处世中，谦卑和赞美能起到什么样的效果呢？这种方法，如果我们能够恰当使用，真的可以在人际关系上发生难以置信的奇迹。
感悟：永远先谈自己的错误，这方面我确实没有这样做过，既然现在知道了，以后可以运用到生活和工作中。
第四章：没有人喜欢被他人命令（第四条原则）
《人性的弱点》金句：
1、扬•欧文总是给别人机会，让他们自己去动手，助手办事时，他决不加以干涉，而是让他们自己总结经验教训。他的这种做法，既照顾了对方的自尊，又使人有自重感，让人容易接受，也容易得到对方的真诚配合。
2、因急切地命令别人而滋生的怨恨可能会持续很久，即便是纠正别人明显的错失，也不能急切。
3、提问比命令更容易让人接受，而且还会激发被提问的一方的创造力。试想，假若被命令者参与整个决策的过程，他怎么会不接受命令呢？
4、想让别人接受你的观点，第四条规则：别用命令的口吻指使别人。
感悟：站在自身角度来想，如果别人总是命令你去干事情，刚开始可能会很顺从，但是时间长了肯定会有怨言，内心会不舒服。自己会有这样的感受，别人同样也会这样，所以，不要用命令的口吻指使别人干活。