第1个回答 2022-07-07
第三章——区分观察和评论
非暴力沟通的第一个要素是观察。 将观察和评论混为一谈，别人将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理、反驳我们。
非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定时间和环境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
文中用一首「鲁思 贝本梅尔」歌反映了观察和评论的区别，文字读起来如沐春风，摘抄如下：
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我从未见过懒得的人，我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人。/ 请在说我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子，我见过有个孩子有时做的事 我不理解，或不按我的吩咐做事情，但他不是愚蠢的孩子。/ 请在说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂得事情与你不一样？
我们说有的人懒惰，另一些人说他们与世无争。/我们说有的人愚蠢，另一些人说他学习方法有区别。
因此我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不在困惑。因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。
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语义学家温德尔约翰逊认为，用静态的语言捕捉变动不居的现实，会造成许多困扰。他讲到：我们的语言年代久远，但先天不足，是一种有缺陷的工具。它反映了万物有灵论的思想，让我们谈论稳定性和持久性，谈论相似之处、常态和种类，谈论神奇的转变、迅速的痊愈、简单的问题一级终极的解决办法。然而，我们的世界包含着无穷无尽的过程、变化、差别、层面、功能、关系、问题以及复杂性。静态的语言与动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。
印度哲学家克里希那穆提曾说：不带评论的观察是人类智力的最高形式。
洞察： 突然意识到为什么自己那么爱看书，除了获得认知上的提升，更重要的是他们会更客观和带情景的去表达和描述事物，而在现实生活中，总被包裹在暴力沟通的环境中，被贴标签、被评判、被比较，甚至被无端指责，导致产生情绪失控、自我怀疑等消极影响。
To do： 学完这一章，发现自己连好好说话的基本功都没有，本能和无意识总是战胜理智脑，今后会积累更多积极语汇来表达。作家和小说家应该是这方面的行家，以后要多从中学习和借鉴。