第1个回答 2011-02-12
1、能看内网说明路由器和电脑之间的连接是没有问题的，只能说内网通了，外网没通就有多方面的可能。
2、外网没通这就需要做几方面的排查，首先，你说的固定ip是外网ip为固定ip还是你的本机ip？
3、如果是本机ip，那么你在ip设置里有没有填写当地DNS，你的路由器上又有没有填写DNS，如果没有，那么你就问清楚了填写上去，然后最好重启下路由，就应该没有问题了。
4、如果是外网ip为固定ip，那么能不能确认你用的线路确实为光纤线路，在不通过路由器直接用网线连接电脑时这个光纤能否上网，如果能够正常上网，那说明你牵的网线没有问题，只是说在路由器上的设置出了问题。接下来排查的就是你在路由器上有没有设置好外网连接，看下路由器的拨号方式有没有选正确，固定ip应选为静态ip拨号上网，同时，路由器上的DNS和网关地址要填写正确。
5、路由器有没有设置安全方面的规则，检查核对下。如果按这个步骤排查后仍不能解决问题，找人现场调试吧。本回答被网友采纳