市场营销调研通常包含哪些基本步骤

Question

如题所述

Answer 1

市场营销调研通常包含哪些基本步骤:

确定问题与调研目标，拟定调研计划，收集信息，分析信息，提出结论

（1）确定问题与调研目标

为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。

（2）拟定调研计划

设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。

（3）收集信息

在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。

（4）分析信息

从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。

（5）提出结论

调研人员向营销主管提出与进行决策有关的调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。

市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

企业的营销环境包括微观环境和宏观环境，他们通过直接的和间接的方式结合给企业的营销活动带来影响和制约。微观环境包括企业内部、营销渠道、企业、顾客、竞争者和社会公众等；宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律以及社会文化环境等。