我是外呼人员给用户开通流量年包,用户说要考虑一下,我该怎么说服用户

如题所述

第1个回答  2018-03-31

移动公司外呼人员,致电给客户开头一个流量包,客户都说自己流量没有用,你自己先介绍下。如果免费的就多说说免费的事,看看客户会不会开通。

    经验者在对产品的特点、价格、质量等,在与客户介绍时内容要详细,突出自己的特点,并与其他经营者进行比较,显示出自己产品的优势。

    如果经验者有对产品相关方面的荣誉证书,可以复印一份供客户参考,并且提供产品的样本材料,供客户参考,以表我们的合作意愿。

    在与客户接触中,注意语言及礼节,让客户对这次接待存在一个好印象,这样便于下次的接触,同时也在客户的选择上为经营者加分。

    客户对产品不满意,委婉拒绝。那么经营者可以向客户咨询,产品存在的不足之处并希望对方进行指导,期望下一次的合作。

    向客户真挚表达自己的合作意愿,并且能按客户需求提供全方位的产品改进计划,如果客户已经对另经营者达成意愿,那么下一个潜在意愿就是你。

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