淘宝店被限制购买了，如果是信誉分太低那么就可以和客服交谈，还可以重新下单；但是如果是因为之前的交易不愉快导致被卖家拉黑了，这种情况被限制购买时不能和客服交谈的。
被限制购买的原因：
1、如果用户使用淘宝账户的时候出现了严重的违规行为，比如帮别人刷单，淘宝平台为了维护淘宝平台良好的秩序，就会限制用户进行购买，不过一段时间后又会恢复正常。
2、如果用户使用淘宝账户时恶意虚假评论淘宝商家的产品，对淘宝商家带来不良的影响，他们会把个人的淘宝账号拉入黑名单，这样就会限制个人的购买行为，这时需要用户和商家进行沟通，这样就可以解决限制购买的情况。