第1个回答 2020-11-28
目前各省智慧沃家产品套餐资费均不同，如河南智慧沃家组合套餐产品解除规则：
【1】协议期内，原则上不可办理解除业务，协议到期前6个月可预约办理解除业务；
【2】办理套餐解除业务需结清统一账户的逾期欠费和当期欠费；套餐解除后，统一账户公用账本余额默认保留在统一账户上，可根据您的意愿调整；统一账户专用账本余额保留到相应用户的账户中；
【3】套餐解除后，原套餐中的成员用户按照在售的4G、宽带、固话和融合应用单产品资费执行；
【4】办理套餐解除并且原套餐内成员办理单产品套餐时，单产品套餐生效时间与融合套餐解除时间一致，均为受理次月1日；
【5】拆机（销户）按对应的单产品拆机（销户）业务规则执行。欠费拆机（销户）时如果套餐内有免拆用户，则免拆用户保持单产品在售套餐资费，其他成员按单产品拆机（销户）规则处理。
如非以上情况，建议可咨询归属地客服了解。
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【3】套餐解除后，原套餐中的成员用户按照在售的4G、宽带、固话和融合应用单产品资费执行；
【4】办理套餐解除并且原套餐内成员办理单产品套餐时，单产品套餐生效时间与融合套餐解除时间一致，均为受理次月1日；
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