第一如果是在你确认收货后的七天之内，可以联系你买鞋那家店的客服，直接跟他说质量问题要求退货退款，并且运费应该由卖家出，如果他不同意你可以在淘宝界面申请退货退款后有个淘宝介入。第二如果是过了七天，你可以好好跟客服商量一下，就咬死是质量问题，可以说买回来没时间穿，现在才试穿，刚穿就坏了之类的，可以拍照发给他看，一般都会给退的，因为人家不差你这点钱，人家最注重的是信誉，最后再说明一下为什么是七天，因为淘宝是有七天无理由退货保证的！如果是质量问题来回运费卖家出，如果是买大买小自身问题运费只能自己出了。奉劝一句，在网上买东西 收到货后先别急着确认收货 先看看货
追问他竟然吧那个店铺删了。。
追答那估计你被骗了，花钱买教训吧
买东西一定要看店铺是多少个太阳或皇冠，最次也要看销量，不能只图便宜