网速问题

Question

这两天网线突然不能用了，路由器坏了，换了一个新的，今天让客服来修的，修好了可是十二兆的宽带，也在营业厅查询了，为什么现在网速只有500KB。而且这种事情不是一次两次了，每次维修后网速都慢了几倍。

Answer 1

您好，12M带宽，下载、测速实际网速应不低于960KB每秒是是正常的。
请您在测速时，暂时拆除路由器，检查电脑中是否有开启的占用网速的软件（如在线视频软件的后台程序等），完全关闭后，使用测速软件测速。如果不能达到960KB以上，您可以拨打10010报修，让当地工作人员给您查修。
如果可以达到960KB以上每秒，这样的话就说明可能是平时在电脑或路由器使用中，后台有下载上传软件占用网速，或因路由器的共享网络特性导致的网速慢，请检查路由器有线无线网络安全，确保正常使用。

Answer 2

如你的网速达不到宽带兆数的速度可以稍后拨打10010人工客服或前往归属地附近的联通营业厅查询。由于各地市的联通宽带资源、资源类型和资费等仅能通过归属地进行查询，如需了解相关情况建议你直接咨询10010联通客服或亲临联通营业厅本回答被网友采纳

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Answer 3

你好，宽带如果测速不达标可能还是需要建议你联系客服处理，或是联系当地的维修师傅直接上门给你看一下

Answer 4

是不是你的网线老旧了，可以找技术工检查一下检查一下追问

光纤线，怎么可能老旧，两天就老了吗。。。

追答

你是只有维修过后才会出现网速变慢，还是经常出现