第1个回答 2022-07-11
导语：
当我们在批评他人之前，先听到一些赞美的话，那些批评的话就容易接受多了。
在理发店里，理发师给客人刮脸前，会先在客人的脸上涂一层香皂水。1865年，麦金利竞选总统的时候就用到了理发师刮脸这个原理。
共和党由一个要员，竭尽全力的写了一篇自认为很成功的演讲稿，他找到麦金利，兴奋的朗读了一遍。麦金利觉得虽然有些地方由可取之处，但发表出去，或许会遭到外界强烈的批评，引起不小的风波。麦金利不想拒绝这位要员的强烈批评，但他也不想就这么妥协了。他是这样处理这件事件的。
麦金利说：这可是一篇了不起的演讲稿，很难得听见这么精彩的稿子，我相信，没有人能比你写的这篇稿子写得更好了。它确实在很多场合都非常适用，但是在有些特殊的场合，它是不是也一样试用呢？当我也站在你的立场上想时，我也觉得你写的很慎重，作为演讲稿再合适不过了，可是现在要全面考虑这篇稿子的影响，必须站在党的立场上来想。你按照特别指出的那几个地方，回家再重写一篇，然后送一份给我看。
那位要员毫不犹豫的就回家照做了，结果再那次竞选中，那位要员成为最大作用的助选员。
当我们劝说别人不要去做什么事情的时候，我们必须避免正面的批评，因为那样会损伤对方的自尊心，让他觉得失去了受尊重感。如果一定要说出来，不妨用婉转的暗示来提醒对方。这样做就是尊重了他，你的好意对方不但会心领，还会非常的感激你。
作者家有个侄女才19岁，当了作者的秘书，刚开始的经验非常少，很多地方需要改进。有一次作者要开口责怪她时，就制止了自己，他心里对自己说，等一下不要着急，你要知道，你比他年长一倍，也有超过她一万倍的办事经验，你怎么能要求她和你一样的想法和判断呢？你想想，你的19岁是什么样子的？难道你忘记了你犯过的那些愚蠢的错误了吗？
从公正的角度来看，作为一个19岁的年轻人，她比作者强多了。因此从那开始，每当侄女犯了错误，作者需要为她指出时都会这么说：你刚刚出了点错，不过上帝明白，我犯过比你更严重的错误，做好每一件事并不是天生的，必须积累经验，才能拥有那种能力。
在指出别人的错误前，先承认自己也不是完美的人，然后再指出别人的错误，这样做，对方就会觉得那些批评的话容易接受多了。
这篇文章上讲的道理或许大家都懂，这里我写出的文字大部分是书中我画出的部分，行文可能有些不是很协调。不过都是我感触很深的文字，希望对你有用。