1、看看四方输送带是否都正转，四口机牌磁性在正面，单口机麻将牌和四口机牌的磁性是相反的；
2、确保档位不在测试档上（一般0档属测试档），故两种牌不可通用，一般，而单口机的磁性在反面，请检查你的麻将牌是否用错。
3、打电话给客服询求解决方法。
4、产品故障了，建议找专业人员去维修下。
扩展资料：
麻将机常见故障
机器作牌速度偏慢超过80秒?
故障原因：
磁圈的位置不到位，转盘胶条脱落，三角块距离的调节，入牌器的调节，翻牌条的调节，隔磁板与转盘的高低调节，机头速度不正常，输送槽有杂物，洗牌弹簧不好用，转盘转速超前于磁圈。
链条杆子卡在推牌板后面?
故障原因:
四方推牌杆的来回灵活程度， 四方压牌板上毛条是否脱落， 拉伸弹簧是否已脱落或坏了
微动开关不灵活。
机头卡牌
故障原因：
机头与输送槽的行程位置调节（一般机头挡牌 板与输送槽之间的距离为麻将牌
对角线1毫米为最大），槽形
光耦性能不良，k1机头传感器的感光距离偏长（4#光感的感应距离为10mm）。
电机齿轮损坏，机头叠牌器与道板不平。机头挡牌板与推牌板的位置调节，第一道班推牌滑块不灵活退不到位，不锈刚压牌片过低。
升牌台与桌面不平?
故障原因：
胶垫没有放正确或升牌摇臂不垂直，螺丝松动，或者是挡牌铁板过高或过低，面板支架螺丝松动，面板变形。
参考资料：
全自动麻将桌百度百科