第1个回答 2015-09-14
如果支付宝账户和密码都正确，依旧登录不上去的话，那么有可能是网络设置的问题。网络设置指的就是数据网络设置或者wifi网络设置，建议按以下方法查看是什么原因造成的登录不上去并解决：
1、检查手机有没有开启数据网络开关或者wifi开关，如果是电脑，检查网络连接，需要开启网络连接功能才能登陆支付宝的。
2、查看手机或者宽带是否欠费，欠费是无法连接网络的，需要充值。
3、网络延迟造成的，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。电脑的话，重新连接一下。
4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡或者电脑网线的所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
5、如果连接的是无线网络，那么需要查看一下手机或者电脑的wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，建议把wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下无线路由器。