候补订单兑现成功什么意思

Question

如题所述

Answer 1

候补订单兑现成功是指买到车票了。

候补购票是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票时，12306系统将自动为其购票。

候补车票的票款是预付费的，按照候补订单时最高费用收取，兑现成功后，如果票款有差额才会退回，候补一张商务座和二等座，会按照商务座票款收费，购买车票，如果车票页面出现“候补”字样，表示可以进行候补下单，用户可以根据需要选择车次。

完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效，候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

相关知识科普：

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00，开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00，开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现，旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。