在大超市做收银员要注意什么?

如题所述

第1个回答  2019-05-23
1.
最少提前10分钟到岗,因为收银要提前提取备用金,就是找零的钱,要点清楚。
2.
超市收银是要一整天都站着的,这个如果适应不了就很难,所以选择之前要清楚这一点。
3.
刚开始上班的时候一定不能求快,不要因为人多而着急,一着急就容易出错,比如漏扫了商品。要有耐心,宁愿让顾客等一等,也不要操之过急,不然出了错,只能是自己拿工资贴。
4.
在结账的时候,当顾客递给你钱时,一定要向顾客提示一句“收您多少钱”,这个很重要,因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱,而当给少了的时候你再发现,就会造成死无对证的现象,到时谁也说不清了。
5.
一定要注意真假币的识别,有些时候验钞机也会出现失误的现象,所以这个只能靠自己的经验积累以及工作时的多加留意,要当着客户的面看清楚,以免发生纠纷时很难解决。
6.
在顾客要求刷卡结账的时候,在未完成结账以前要注意一定不能把东西给顾客,有的顾客会趁你刷卡的间隙,提着东西就跑了,而留下的卡根本是一种无用的卡。所以一定要注意。
7.
要有相当的耐心。收银是很枯燥的,每天要重复一样的话不下几百遍,并且整天都要站着。
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