怎样做好客房服务员工作

Question

如题所述

Answer 1

1. 准备工作：确保工作车清洁，并配备必要的物品，包括布草、可用的物品、清洁用品和客房清洁报表。同时，准备客房用品记录表，记录每日消耗情况。
2. 客房清洁：进入客房时，首先轻轻按门铃三次，每次一下，并清晰地报告自己的身份为客房服务员。
3. 开门进入：使用钥匙或房卡轻轻开门，当门开启三分之一时，再次报告自己的身份。如果听到房内有客人应答，应等待客人同意后方可进入。
4. 房内清洁：进入房间后，首先将房门保持敞开状态，然后开始清洁工作。巡视检查，清扫垃圾，更换脏布草，并重新铺设床铺。
5. 抹尘工作：抹尘时，应从上至下、从左至右或从右至左进行，以客床为中心。确保所有能够触及的物品和部位都被擦拭干净。
6. 浴室清洁：清洁浴室，整理物品，并吸尘以确保客房的整洁和舒适。