企业微信可不可以监控员工的会话记录？

Question

如题所述

Answer 1

1. 企业微信是否能监控员工的个人微信会话记录？
企业微信与个人微信虽然互通，但企业微信无法直接查看个人微信的会话记录。若要实现此功能，需要借助第三方软件，但这些软件可能存在安全隐患。
2. 企业微信是否能监控员工与微信客户的会话记录？
企业微信提供了会话存档功能，该功能可以保存员工的聊天记录。但使用此功能需要员工和客户双方同意，并且企业需要进行二次开发。大多数企业缺乏开发此功能的能力。
3. 如何通过企业微信服务商实现会话记录的监控？
企业可以选择专业的企业微信服务商，如点镜，来帮助开发会话记录存档功能。通过服务商提供的解决方案，企业可以在后台查看员工的会话记录。
4. 点镜提供的具体功能有哪些？
点镜为企业提供了消息存档功能，可以永久保存员工的所有聊天记录。此外，还有聊天提醒功能，可以监控员工聊天中的敏感词。当聊天中出现预设的敏感词时，管理员会收到提醒，有助于预防员工的不当行为。