如题所述
消费者合法权益受到侵害时,打12315投诉是能够起作用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。