京东快递提供全天候的客户服务，您可以拨打其全国客服热线，号码为950616进行咨询或解决问题。此外，京东物流的在线服务也非常方便，您可以在京东物流官网的首页（
www.jdl.cn）找到"在线客服"选项，进行实时交流。
对于已与京东物流合作的用户，直接联系您的销售经理或客户经理也是个快捷的途径。这体现了京东快递对客户关系的重视和专业服务的全面覆盖。
京东快递的运营实力强大，拥有六个主要的物流网络：包括仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络。这些网络共同确保了京东快递的高效运作和服务质量。
在全国范围内，京东快递运营超过1300个仓库，总面积达到约2400万平方米。这巨大的仓储规模是京东快递能够提供快速配送保障的基础，据统计，约有90%的京东线上零售订单可以实现当日或次日达，充分体现了京东快递的高效配送能力。