第1个回答 2018-07-02
小学托管班提高学生续班率，可以考虑这三个方法：通过电话回访，与家长保持互动交流；授课老师处理好与学生、家长的关系，配合续班工作；对家长进行“恐惧营销”。
补充：关于提高续班率的具体操作，提供以下参考意见
一、通过电话回访，与家长保持互动交流
1.反馈学生的在校学习情况，让家长感受到机构对于孩子的关注和关心；
2.了解家长及学生对于机构教学服务的看法和建议，及时解决家长的不满或困惑；
3.建立与家长的日常联系，多做交流沟通，并了解学生在家的学习表现；
4.传达机构在课程辅导方面的最新信息，询问家长及学生的需求。
5.注意电话回访技巧：语速适中；微笑交流；通过清晰的发音来表达自己的专业性；适当停顿来吸引学生和家长的注意力。
二、授课老师处理好与学生、家长的关系，配合续班工作
1.与每一位家长进行至少一次的深度沟通
2.通过课堂及课后互动，拉近与学生的距离
3.阶段性展示教学成果，让家长看到孩子的进步
4.及时解决家长和学生在课程辅导方面的问题
5.续费前期对家长和学生进行暗示
三、对家长进行“恐惧营销”
1.培训学校组织考试，在向家长反馈学生成绩时，主要指出其失分点，同时说明这个失分点的重要性。最后提出建议——您的孩子暑假适合上何种班型。
2.分析孩子在学习上将面临的问题，向家长传递这样一个信息：无论孩子现在学习基础多好，如果不继续辅导学习，都可能考不上重点初中或者重点班。
3.为家长提出解决方案。老师可以举出一些优秀的教学案例，向家长证明，机构确实具备这个能力，帮助孩子提升学习成绩。