第1个回答 2011-05-09
管理心理学的产生和发展
一、西方管理心理学的产生
管理心理学理论源于20世纪初期，于40年代末、50年代初在美国形成一门独立的学科。
（一）管理心理学产生的历史背景（社会化大生产发展的客观要求）
1、劳资矛盾：资本主义发展——社会矛盾激化——工人罢工要求政治经济待遇；（乏味工作，贫富差距）
2、管理心理学是生产专业化和科学技术发展提出的现实要求。（机械化自动化——技术要求高（心理压力大）、协作劳动强（心理素质要求高）——发达病）
(研究表明：企业的产量2/3来自技术装备，1/3来自工人的情绪和心理素质。人的因素在管理中越来越突出。)
3、管理学的发展，推动了管理心理学从管理学中分离出来（古典管理（亚当。斯密的劳动分工以提高生产率，在制造针的过程中，个人分散独立的工作，能生产10根针就很好，如果每人负责一项具体任务，一天就能生产4800根。）——科学管理（通过作业标准化和有效的组织制度、组织管理来提高劳动生产率，人是“经济人”，给高工资就干活）——人本管理（人有社会、心理多种需求，人非机器，有能动性，关心关注人可以发挥人的积极性）——管理心理学）
（二）管理心理学的产生
1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理心理学”（黎维特的《管理心理学》出版）
开始是“组织行为学” “组织心理学” “组织管理心理学” “管理心理学”
（三）管理心理学的理论来源（
1、工业心理学（从个体心理出发）
闵斯特伯格 （1863—1916） 工业心理学之父 1912年发表《心理学与工业生产率》。
将研究重点放在发现人们的心理素质上，在此基础上来安置他们最适合的工作岗位。
从个体心理出发， 探讨灯光照明、室内温度以及报酬对工作效率的影响，而没有注意到社会环境、人际关系、领导者与被领导者的相互关系以及组织机构所具有的社会性。
2． 霍桑实验与人际关系理论 （为管理心理学的形成奠定了理论基础）北邮P13
1924-1932年哈佛大学的梅奥（Mayo）等人在芝加哥郊外的西方电器公司霍桑工厂进行。
①照明实验
②福利实验
③谈话实验
④群体实验（为了维护群体内部的团结，工人可以放弃物质利益。）
1933年梅奥总结出版了《工业文明中的问题》系统提出了人际关系理论。
a人是社会人，而非经济人。影响人的生产积极性的因素除了物质条件外，还有社会的和心理的因素；（传统的管理的经济人假设，认为金钱是刺激积极性的唯一动力）
b生产效率主要取决于职工的士气，而职工的士气主要取决于职工的态度，以及企业内部的人际关系；（传统的管理认为工作效率取决于工作方法和工作条件）。
C组织中存在非正式群体（亲密伙伴或哥们群体）这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。（传统管理只注重正式群体，如组织规章制度、组织结构、职权）
d新型的领导能力的重要性。新型的领导能力在于通过对职工心理需求的满足来达到提高劳动生产率和工作效率的目的，主张“工人参与管理”、“倾听职工的意见”、“沟通人际关系”、“改善工人对公司的态度”。（传统管理强调领导对职工的绝对管理。）
霍桑实验第一次正式把社会心理学引入到企业管理领域之中。梅奥等人通过霍桑实验提出的人际关系理论为管理心理学的形成奠定了理论基础，因此他被西方心理学界公认为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱。
3.群体动力理论（关于影响人的行为因素的理论）
行为公式：B=ƒ(P•E) B----行为P----个性特征E----环境
人的行为是个人与环境相互作用的函素关系或结果。
物理学中早已提出“场”的概念，明确研究了各种场，如电场、磁场、重力场、温度场、密度场等等。所谓“场”，就是“相互依存事实的整体”（爱因期坦语）是某种“作用”或“量”的时空分布。我们知道，磁铁是由大量分子组成，每一分子都相当于一个小磁体，所有的磁性小分子合成一个大磁体，产生强大的磁场。而由这些分子共同产生的磁场反过来又制约着每个有磁性的小分子的取向。在这一模型理论的启发下，著名社会科学家和心理学家勒温提出了社会场论，认为社会中也有一种场，由社会的所有成员共同参与合成，叫社会场。社会场反过来又制约规定着每一成员的行动。每个人即能影响社会场，同时又必须顺应社会场，否则将会受到社会场的必然惩罚。社会是具有自我调控能力的自组织系统。社会场是社会这个自组织系统的反馈调节器。勒温提出了“心理场”，即人的心理和行为的场。人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用，而主要的决定因素是内部力场的张力。
4．社会测量理论
创始人雷里诺提出社会测量理论。填写问卷，让被试者根据好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使人们对群体中的各成员之间的关系进行分析
①测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法。
②社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。
③社会测量法的基本假设是团体内部存在不同程度的相互作用，使得各个成员在不同程度的积极与消极人际情感的基础上形成了一种非正式组织，这种相互偏爱和疏远的关系会对团体的士气和效率产生显著的影响。创始人雷里诺提出社会测量理论。填写问卷，让被试者根据好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使人们对群体中的各成员之间的关系进行分析。（如社网图）
5．需要层次理论
美国心理学家马斯洛（A.Maslow）在20世纪40年代发表了《人的动机理论》提出需要五层次理论。（生理、安全、社交、尊重和自我实现）
这些理论开创了管理理论中研究职工行为、行为动机、行为激励和领导方法的新方向，使管理者注重从社会学、心理学的角度来解决人的积极性问题，促进了管理心理学的形成和发展。本回答被网友采纳