第1个回答 2023-04-20
1、能为顾客对症推药；2、会推有满意利润的产品；3、能针对不同阶层的顾客（如富人与穷人），而推荐不同价格的产品。注：以上三点逐层推进，不能颠倒。店员的职业道德规则1、工作立场和心态认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。2、行为举止和仪表着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。店员岗位职责1、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。2、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。3、识别药品真伪4、识别进口药品5、指导患者用药对常见疾病，营业员要能够指导用药。6、做好药品养护掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
第2个回答 2023-04-20
药店营业员的工作内容包括：
① 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售
② 做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作
③ 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
④ 做好药店内的货柜、货架、设备清洁工作
⑤ 记录顾客反应的用药后的不良反应，按照公司要求将信息及时提交给相关工作人员。
此外，药店营业员还需要认真学习药品经营和管理相关的法律法规，严格遵守公司制度，听从上级安排，为顾客提供优质服务1。
第3个回答 2023-04-20
药店营业员的工作内容包括：接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；做好药店内的货柜、货架、设备清洁工作；记录顾客反应的用药后的不良反应，按照公司要求将信息及时提交给相关工作人员。此外，药店营业员还需要认真学习药品经营和管理相关的法律法规，严格遵守公司制度，听从上级安排，为顾客提供优质服务1。
第4个回答 2023-04-20
我曾在某连锁药店里做过营业员，当时年纪小，店里的其他同事和我妈妈的年龄差不多，我只负责我的中成药柜台，而店长负责整个店面的业绩，如果当日营业额少了，店长会很着急，督促我们多推一些高利的药，有时候店里来一个坐堂中医，免费给顾客号脉！
我每天的工作就是卖药，而且业绩超级差，还有就是我们店里有个规定，哪个柜台如果有哪个药过期了卖不出去，是需要营业员自己买了，而且柜台摆放一般是利润点高的药摆在最上面一排，不挣钱的，卖了还会扣业绩的药都被放在最下面，或者柜台最里面，不容易被发现。
卖药的工作让我体会到了社会的复杂，如果有顾客来了，店长一般都会盯着我，看着我卖给顾客什么药，如果两种药，同时对顾客的病有用，店长一般都希望我卖那个贵的，就这样，店长在的时候，我是听话的，店长不在的时候，尤其面对年迈的老人，我一般就推荐便宜又好用的小药。
令我印象最深刻的是一个孩子的妈妈，给孩子买退烧的药，她说西药吃完不久又会发烧。我推荐她用一种退烧的中药试试，建议她去医院查明发烧原因，她突然哭了，她说希望这个好用，当时虽然我还没做母亲，但是对我触动也是极大的。很多年后回想起来，仍然记忆犹新。
我的业绩不好，又比较年轻，所以我经常被派出去跑腿，干的最多的活就是去总店取中药，都是店里请来的“坐堂医”开的。
后来我发现，这个坐堂医每当给别人号脉，说的都是差不多的话，每次的药方也差不多，时间长了，我试着问了老营业员，她们告诉我，这个坐堂医，其实根本不是中医，自称在中医院上过班，其实职位不是中医，退休后背了几个药方，在药店赚点零花钱，一单一结，再后来，有一个人喝出了鼻血，再后来，店长升官了，又换了一个男店长，特别苛刻，我就离职了，离开了那个城市，从此再也没有做药店营业员的工作。
但是，后来这些年，每当我去药店买药，我都会觉得营业员推荐给我的药不好，不够对症，只是利润高而已，事实证明也是十有八九，我从来不会相信坐堂医的免费号脉。
这一切，都是我初入社会去药店工作，留下的心里阴影导致的。随着年龄增长，阅历加深，才发现这个世界其实一直都这样，单纯和善良永远被视为傻和好欺负，所以现在我一直努力很冷漠，但是人的性格不好改，这么多年，我仍然是那个善良的人，常常被欺负。
第5个回答 2023-04-20
药店营业员是承担着一定医学知识和专业技能的医药行业从业人员，其日常工作主要包括以下几个方面：
咨询服务：药店营业员需要向顾客提供咨询服务，例如解答药物使用方法、注意事项、副作用等问题，提供健康咨询，以及推销药品、保健品和医疗器械等产品。
药品管理：药店营业员需要负责对药品库存进行管理和维护，确保产品的质量和安全，及时处理到期药品。同时，还需要确保符合国家和公司的相关药品管理规定和标准。
销售管理：药店营业员需要负责药品销售记录的填写和汇总，开具发票和收银等工作。另外，还要根据销售情况和市场需求，计划和执行促销活动，改善销售状况。
服务质量控制：药店营业员需要确保服务质量达标，满足顾客需求和期望，并处理好客户投诉和纠纷。同时，也需要积极参与培训和学习，不断拓展专业知识和技能。
总之，药店营业员是医药行业的服务窗口，需要具备一定的医药知识和专业技能，同时还需要具备良好的人际沟通和服务态度，为顾客提供优质的服务。