要求寄件人或寄件公司进行赔偿。
根据《快递暂行条例》用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
扩展资料：
赔偿规定
赔付对象：快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
赔偿条件：在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
快件丢失：快件发生丢失时，应免除本次服务费用不含保价等附加费用，对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
参考资料来源：
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