第1个回答 2013-11-11
用户室内温度低于本条例规定最低温度或者约定温度的，用户可以向供热单位投诉，供热单位应当自投诉之时起二十四小时内采取措施改正或者提出处理方案。自用户投诉之时起七十二小时内未能改正的，供热单位应当自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户热费；属于热源单位原因的，由供热单位向热源单位追偿。
供热单位既未采取改正措施又不履行赔偿责任的，用户可以向供热主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
供热主管部门应当对供热质量和服务进行检查监督，设置用户投诉电话，及时处理投诉人反映的问题。本回答被网友采纳
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第2个回答 推荐于2021-02-05
我住在尚志市康安小区 以往的冬天我家豆的把窗户糊上朔料布 屋内温度平均不上18度 请问 我应该怎么交纳供热费用呢
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