我12号晚上在银行ATM机上给同学存钱，结果钱刚放进去机器上显示 “设备故障，钞票暂存” 。我因为要上学，一直没时间去银行，今天下午去的时候银行给我说已经过了三个工作日，他们清过账了，他们的账上已经没有我的钱了 但我同学卡上却没钱(=_=) 那个女职员问后边一个男的怎么办 那个男的不耐烦地吼了一句“别管他” 然后她又解释了一大堆，总之就是不想管我了，然后我就无奈地先走了 我该怎么办？