第1个回答 2024-02-25
操作设备：华为手机、操作系统：鸿蒙3.0.0；操作软件：支付宝10.5.66版本。下列是在支付宝办的移动花卡下单了想要取消的具体操作步骤：
1、打开支付宝app，点击“我的”，在页面点击右上角的客服小图标；
2、进入页面后选择在线客服；
3、在下方的输入框中输入“移动花卡可以取消吗”的字样，客服会给出以下的答复，对于新入网未激活来说：暂不支持退款，但若不想使用，可以在新卡号收到后不去操作激活，如超出30天未激活订单将自动作废(时间从上传身份证后开始计算，若未上传身份证，则是10天订单作废)，意味着下单之后不能取消；而对于新入网已激活\转套餐已经生效的人来说：移动花卡入网合约已生效后无法申请退款，以及取消订单，需要请您理解等。