月余没有收到订购的书，孔夫子旧书网客服的置之不理，明明在线，纠纷电话回应必须与客服联系

如题所述

举报该问题

第1个回答 2017-02-11

这种情况，那就把各种证据留好了，在坚持一个来月，马上到了三一五消费者权益日了，到时直接举报他们就可以了。追问

请问热心网友，是否有推荐的举报方式，恐怕315的电话打不进去啊

追答

电话或者网站都可以去试试，没有再好的方法了。

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我在孔夫子旧书网里买了几本书,共一百六十元,但一直未收到书,也未收...答：孔网的配送方式：快递默认收货时间是10天，但多为挂号印刷品或普通包裹，这两种的确认收货时间是30天，所有三种配送方式都是在网上能查到跟踪信息的。如果一直查不到跟踪信息，可能会有问题如果在这期间您一直没有收到货，可以申请“延迟确认收货”，另外还可以与店主沟通或者直接申请客服介入。孔网的中...

孔夫子旧书网上订购的书,迟迟收不到货怎么回事?答：对方说邮寄了，可以让对方在他的书影里上传邮寄收据。如果真收不到的的话，可以向网站投诉，网站会向卖家核实，如果卖家真是没有发货，网站会扣除卖家的担保金返还给买家。我也在孔网买东西，不讲信誉的卖家极少极少。

孔夫子旧书网是正版吗答：即便是标明正版的书也未必是，本人33天前曾在孔夫子旧书网订购了标注为10品的正版书，但是收到后发现是复印件，迄今为止，孔夫子旧书网并没有协助解决问题，反而置之不理，客服在线也不回消息，纠纷电话也只是说找客服解决，这就是孔网解决问题的态度！！！

我一个星期前在孔夫子旧书网其中一个书店订了两本书,到现在都没给我发 ...答：您好 孔夫子正常是5天内发货不知道您选的平邮还是快递平邮10天左右可以收到快递3-5天您可以提醒买家发货发货后有往来消息可以看到运单号还可以跟踪物流一般不会上当的

在孔夫子旧书网买的书 11月29号买的现在还没收到书怎么破???答：那就申请退款呗，不过要看你当时是怎么付款的，如是选择中介保护付款的，一定要等你确认收货后才会打款给书店的，如果选择的是即时到帐的，应该是直接划到对方帐户的。

我在孔夫子旧书网上买了一本书,选择平邮的方式,可是等了十五天还没到...答：兄弟，劝你以后用特快，不是时间的问题，是是否能安全送达的问题。十五天没到也许还要等两天。如果真的没有来，就是没找到地址打回去了，你还没付钱是吧。希望没有刺激你，祝你能收到自己的书！

在孔夫子旧书网买书卖家不肯确认订单答：5日之内不处理订单，也不做回复，请投诉处理。在在线客服留言中选择“书店拍卖投诉”反映情况。将对卖家罚分下架。

孔夫子旧书网是不是骗人的答：垃圾平台，价格虚高，很多书既不是绝版、也不是只有他们在卖，搞得跟无价之宝一样。同一本书，正规网站当当淘宝都有一手正版书在卖，价格也是低于图书定价。可是孔网的卖家就恶心了，把同一本书标价超过定价好几倍？尤其是书法艺术之类的书。想钱想疯了，能坑一个是一个，一群垃圾不良商家！纯粹...

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