我的惠普笔记本g6插网线突然联不上网了，每次联网时都显示错误651，但是可以连无线网，不知道怎么回事！

Question

怀疑是哪设置弄错了，尝试过改IP什么的，前几天还是好的！求高手回答！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、有线网卡无法使用和无线网卡是否可以上网没有直接的联系；如果您使用的是同一个网络环境，可以基本判断您使用的网络应该是正常的；
二、如果您使用的是不同的网络环境，建议您首先确认您机器的用户名密码是否正确？
1、如果正确建议您可以联系下您可以查看下您的网络是否存在欠费的问题；
2、如果您排除上述问题建议您可以确认调制解调器是否已经安装；
三、如果排除上述可能的因素，关于651错误，请您尝试以下方案：
1、鼠标右键点击“计算机”或“我的电脑”--选择“管理”--选择“服务和应用程序”-选择“服务”，找到右侧列表的“Remote Access Connection Manager”，将它启动。
2、重新安装机器的网卡驱动；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题；
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

如果确定网卡在启用状态,尝试卸载现有驱动重新安装.

Answer 3

错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。

无线可以连，先检查网线给你网卡接口。

Answer 4

以前可以的话，那就是网络原因了，打电话给网络客服看一下什么问题。

Answer 5

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
1、网线没接上；
2、Modem故障；
3、网卡故障；
4、Modem本身设置。[1]
5、网路运营商问题。