加强管理制度，多给员工培训上课。要求员工保持清醒头脑上班，提高收银员的素质。多收少收都不行，出错每次做好记录。知道多收哪个客户的钱要主动还上，少收的要从收银员工资扣（按公司的员工奖惩制度扣）看情况定。收多了自己留着，收少了自己在添进去。收钱要多夸奖几句少收的话不要骂他叫她下次注意点就好. 经常收少钱，真是不想活了。最多一次少了40多的，这几天更是衰，前天30，昨天22，今天又16.这份工作很轻松，工资又不低，再找又找不到这样的工作了。希望来者不要回答注意点就可以之类的答案，因为这不是注意点就可以的。
钱币都是当面点清的，这种情况就算走法律途径也很难赢的。主要看哪个女士是否有自知之明，要不然这事很难办的。怎么都说不通的。柜台没有顾客的电话可以去团购处查，若顾客有使用贵宾卡也可以申请查询一下电话进行沟通。告诉那位女士这种情况，可以让她查看下自己的余款。并暗示其已经仔细查看了监控，属收银失误，不补款的话可能就提不到货。之前我碰到自己把顾客存的东西给错，最后打电话好言相劝才拿回来。
某日晚，一女子到收款台交款，购买价值7400元钱的商品，收款时收银员将6400元错点成7400元，给该顾客结账，打印发票，25分钟后，收银员发现钱不对时，该顾客早已离开收款台，柜台未留下该顾客的单位地址和电话，但因购买了20双皮鞋属团购，未取货，收银台监控。某大型超市，某位收银员态度很烂，总是一副别人欠她似的样子。有一天，她收银时在扫描商品出现了失误，少扫描了一件商品，导致少收了大概10元钱。而这位顾客在超市买东西没有算价钱的习惯，都是等收银员用电脑算价。当时都没有察觉收银员的失误。收银员不会买单的，除非你把这件事立马跟他领导说，那样的话他会被罚款的。如果叫我去做的话，我一般会回去私下跟他说，如果他态度是非常恶劣的那种的话，我一般都不会去找她本人，直接找他们领导说！
如果有小票有证据，他不还，可以去告他。经过法律解决。刚做收银员的是会发生的，但是客人要是坚持不付，你也没办法，但是你们商场的工作方法和处理方法有问题，首先是，4月1号发生的问题，为什么商场稽核没有在4月2日没有通知收银员，如果当时就通知收银员，追缴差额会容易多，另外商场的培训也有问题，众所周知，信用卡等刷卡机是要手工过小数的，就是要在金额后补加00，才到元，培训中是否提出或培训该问题，另外就是赔偿问题，2940-294=2646，赔偿的话也应该是商场稽核和收银员各赔一半1323元，原因是商场稽核未当时发现错误，到月末才发现问题，任何人都要为自己的过失行为负责！法律途径解决问题不现实，一个是成本太高，另外一个是商场估计也不会让你这么做的，问题是解决了，可是商场往后还要营业。
