第1个回答 2013-01-31
看你这样问，就知道你的地址不属于江浙沪三地的，因为他们包邮现在只包江浙沪，这三地以外的地区可以发顺丰，也只能发顺丰，但是只发到付，这个客服给你说过的了，只是你可能平时比较少在淘宝上买东西，所以没太注意他说的话，其实这个确实不能怪他，当然也不怪你，不要说我和稀泥，我是说事实，两边都是有自己的理由的，他们江浙沪之外不包邮是因为现阶段各地快递开始逐渐停运(停止运营)，很多网点暂时关闭放假了，所以就会造成派送的不便，所以他们会要求只发顺丰，而顺丰一般只到大城市，小一点的地方很少有顺丰的，当然现在经济不错的县城都有顺丰了，但是他运费贵，22元每单.另外你说的那个页面上显示卖家承担运费，这个确实是该他们包邮的，不过那是平时的情况，很明显他们包邮不是发顺丰的，是其他的某个快递，所以当现在只能发顺丰的时候他们才要求是到付。
说了一大段废话，最后给你处理这个问题的建议，以我一个淘宝卖家来说，你这样的情况，是有理由不支付运费的，就算他有跟你说过是发顺丰到付，但是你没有明确回答他的问题，没明确的告诉他你愿意出这个到付的快递费，那么淘宝会支持你，判他们输的，你可以跟他们说这个情况。另外他们的价格中本身就是包邮的价格，只是包普通快递的，也就是说现在发顺丰他们还是卖那个价格就是卖价是高了的，能明白我的意思吗
总之你是能够赢的，暂时先拒签，跟他们联系吧。
还有需要 欢迎补充，我有空会来看看。
希望采纳