滴滴取消订单有责扣多少服务分

如题所述

第1个回答  2024-07-19

最近,许多网友关心关于滴滴出行中取消订单对驾驶员服务分的影响。以下是关于这一问题的详细解释。首先,驾驶员每天有三次有责任取消订单的权利,这些取消不会影响乘客的评分。然而,从第四次起,如果有责任取消,不仅会影响司机的达成率,还会从其账户中扣除相应的费用。其次,有责任的取消订单不会直接影响评价,但若被乘客举报,会扣除3到5分的服务分。据滴滴车主反映,3到5分的扣分较为常见。

在空驶赔偿标准出台后,乘客若无故取消行程,需要补偿车主的空驶费用,这些费用将全额支付给车主。相反,如果车主有责任取消,他们的服务积分将会受到影响,可能会影响未来的收入。值得注意的是,在乘客和司机都没有责任的情况下,且车主因空驶超过1公里时,滴滴会为车主提供空驶赔偿,具体金额会根据司机空驶距离的长短计算,包括1公里内的基本赔偿和超过1公里后的额外费用。空驶赔偿通常在24小时内到账,不同城市和业务线的1公里基本赔偿标准可能有所差异,车主可以在滴滴车主App中查看详细的到账情况。

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