第1个回答 2013-07-23
一计划
计划是事先对未来行为所作的安排。
计划是管理的首要职能。
首先，计划从明确目标着手，为实现组织目标提供了保障。
其次，计划通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
二决策
决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施。
决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。
决策在管理各职能中占有重要地位。实质是对未来行动方向、路线、措施等的选择。它贯穿管理的全过程。
三 组织
从静态意义上讲，组织具有一定的目标、按照一定的原则成立的、有秩序的人事综合体。
从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体。
组织由三个基本要素构成，即目标（组织存在的依据）、部门（组织的基本单元）和关系（部门及其活动的联系的方式）。
组织是管理的一项重要职能，是管理的基础。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等。
四人事
人事是指组织根据任务的需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
五 领导
领导就是有权威的领导者对组织进行领导，就是指导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
管理的领导职能是一门艺术，它贯穿在整个管理活动中。
六 激励
激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性，从而使人们能以最大的努力和主动性投入工作并取得最大成效。
激励可以充分挖掘人的潜力；可以激发员工的创造性；可以增强员工的主动性。
七控制
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
八 协调
协调就是正确处理组织内部各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
协调的作用有三个方面：⑴使个人目标与组织目标一致，促进组织目标实现。⑵解决冲突，促进协作。⑶提高组织效率