第1个回答 2013-08-09
您好！
关不了机，可以按住开机键不放，强制关机！
感谢您的支持！
第2个回答 2013-08-08
您好，建议长按开关机键强制关机，再玩玩还存在死机的情况就在官网下载对应机器序列号的固件升级一下，感谢对酷比魔方的支持。
第3个回答 2013-08-08
你好，长按开机键20秒试试看能不能关闭，再重启设备试试，不行的话建议到官网下载你机器对应的固件包升级下固件试试，通常是可以解决的，下载固件包后线解压，里面是有升级教程的，请按教程操作。感谢您支持酷比魔方！
第4个回答 2013-08-08
有可能是系统问题，建议你根据型号去官网下载最新固件刷机，如果还是无法解决，建议送售后检修~