第2个回答 2012-11-26
我觉得你这事贴近三种情况,假货、欺瞒和描述不符。都是我个人的理解听听就好。
假货就是他给你的东西和标准的完全不一样,包括外观、功能、生产厂家等。
欺瞒消费者是东西还是标准的东西,只是一些小缺陷给隐瞒掉了,你用时会发现和你想的不一样。
描述不符就是天猫上的一种说法,就是说如果欺瞒了你可以叫描述不符,给你了假货也可以叫描述不符,反正就是他的语言和提供的图片描述的与实际不符。
但是就像你说的,他买的如果是正品怎么会和厂家的正品不符呢?多简单的道理。
多说一句 我也经历过同样的事,他们早就有准备了,眼神不好就买了假货,眼神好就退你钱。折腾的都是你。如果跟他们斗下去就是劳民伤财,让你出这样的凭证,那样的凭证,手续也繁琐。不如想开点就无理由退款吧,斗气不值得。本回答被提问者采纳