买家投诉假货被淘宝网驳回还怎么办

Question

如题所述

Answer 1

　　1、买家投诉假货被淘宝网驳回，如果是恶意投诉，被卖家反投诉的话，有可能受到淘宝相应处罚。

‍　　2、如果确认是假货，但淘宝客服驳回，此种情况，可以将假货的相关证据准备好，进行二次投诉，或直接拨打淘宝客服电话进行相关投诉，会得到更认真的回复。

　　3、如果确认为假货，‍淘宝网不予处理的话，可以直接持证据，投诉到卖家所在地的工商部门或到卖家当地的人民法院提起‍民事诉讼。